Page 71 - 培训学校一本通

第二章 教务（前台）管理

前台：好的，我记下了。
您方便的话，可以稍微提前 10 分钟带宝贝过来，先让她熟悉一下环境和小
朋友玩会儿
家长：行，我看一下时间

前台：好的，明天见

范文二：跆拳道学校电话邀约试课（大框）
◆电话手稿：

1、您好！ XX 小朋友的家长，我是 XXX 道馆的某教练。
2、请问您现在说话方便吗？
3、昨天我们在 XXX 见过面你还记得吗？
4、昨天通过与您交谈觉得你非常重视孩子的健康成长！

5、我们组织了一次 XXX 的活动，想邀请 XXX 小朋友参加！
6、时间暂定为（二择一）。
7、异议处理（参照话术）如没时间、不喜欢等。
8、再次确认时间。

9、确认孩子详细信息。
10、要求加微信。
11、微信或短信发送课程时间、授课地点、联系人。
12、祝福语。

◆话术范本：
家长：我很忙，没有时间带孩子去！
回复：

1、XXX 小朋友家长，您忙我真的非常理解您！
2、我们这里的近 1000 名家长他们每天也都很忙！我想您一定和其他家长一
样，忙、都是为了孩子！
3、除了时间以外，您还有没有其他原因不能带孩子来参加呢？

4、XX 小朋友家长，我从事跆拳道教育工作已经 10 年了，在这十年中我接
触过很多家长，在家长里面有很多高学历、高素质的家长，我也经常和他们交流

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