Page 79 - 培训学校一本通

第二章 教务（前台）管理

已上课时 节，剩余课时 节，为了不影响孩子正常上课，请您及时到
XXX 学校办理续费手续，谢谢您的配合。
XXX 学校教务部
年 月 日

第 10 节 退费流程

如因及特殊情况，学员有退费需求，与校区协商达成一致，可按以下退费流
程执行。

一、申请退费

学员需要向培训机构提出退费申请，一般可以通过电话、邮件或者到现场进
行申请。在申请时，学员需要提供相关证据，如购买合同、收据等。

二、审核退费申请

培训机构会对学员的退费申请进行审核，如果符合退费条件，会进行下一步
操作。如果不符合退费条件，会向学员说明原因。

三、退款

培训机构会在审核通过后，按照退费政策进行退款。退款的方式有多种，如
现金、转账等。学员需要根据退款方式提供相应的信息，如 *** 号、支付宝账号等。

四、确认退款

红笔填写退费收据，学员在接到退款后，需要确认退款是否正确。如果退款
有误，需要及时联系培训机构进行处理。如果退款无误，学员需在退款收据上确
认签字。
注意：

校区退款必须有收据，收据用红色笔填写，必须有客户签名。

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