Page 100 - 人力资源管理信息化建设研究

人力资源管理信息化建设研究
Research on the Informationization Construction of Human Resource Management

生的耗费。劳动纠纷处理不善便会引起员工仲裁的连锁反应，也不利于企业自身
形象的建立。人工智能的引入，可以对可能出现的劳动纠纷进行有效预警，并对
已经发生的纠纷进行系统全面的分析，推动企业建立起更加科学完善的劳动用工
管理制度，对员工的权利和义务进行更明确的规定，从而减少劳动纠纷的发生，

进而使企业专注于战略发展的核心业务。
第二，解放人力资源管理者。不少企业的人力资源管理者为应对繁琐的日常
性人力资源管理工作，不得不花费大量时间去处理事务性工作，而忽略人力资源
开发以及人力资源战略管理。人工智能的应用，能提高人力资源部门的工作效率，

将其从事务性工作中解脱出来，使其有更多的时间去深层次思考和实施人力资源
开发工作。同时，人工智能的应用，也为人力资源开发提供了更为先进的方法和
手段，有利于实现人力资源的精准开发、实时开发、有效开发，从而充分挖掘员
工的潜能，调动员工工作积极性，为企业培养开发所需要的各类人才。因此，人

工智能的有效使用，可以推动人力资源管理者从事更加有效的工作。
第三，提升战略人力资源管理能力。虽然战略人力资源管理在学术界研究得
比较广泛，但真正重视和实施战略人力资源管理的企业并不多，特别是一些中小
型企业，仍然是将其主要精力放在传统的人力资源管理几大模块的相关工作之上。

这主要是由于战略的制定实施与人力资源管理的契合度不高。人工智能的应用，
将使得整个企业的生产经营运作围绕企业战略目标进行，通过实时化分析数据和
智能化指挥中心，能使人力资源管理的各项工作紧密围绕企业战略开展；人力资
源管理者将把更多的精力投入战略人力资源管理中，使人力资源管理更好地为业

务服务、为客户服务、为战略服务，也使得战略人力资源管理不是一句空话，而
是真正落到实处。
（二）人工智能对人力资源管理的不利影响
1. 导致人力资源结构性过剩

一份花旗银行与牛津大学合作的研究报告显示，人工智能将会代替美国
47%、英国 35%、中国 77% 的岗位。经济学家德隆·阿西莫格鲁教授的一篇文
献中建立了关于机器人对就业和工资的总效应的分析模型，通过对不同产业机器
人使用量进行加权分析，得出的结论是，每使用一个人工智能机器人，地方工资

的水平就会下降 0.73% 个百分点，等同于导致了 6.2 个岗位的流失。目前日本已
经开始大量采用人工智能技术进行工业生产，在华尔街人工智能不光是代替像交

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