Page 101 - 人力资源管理信息化建设研究

第四章 事业单位人力资源管理改革创新

易员这样的低端职业，就算是律师、会计师、医生这样的高端职业也开始有被替
代的迹象。世界经济论坛 2016 年预计，未来 5 年在全球的近 15 个工业化国家中
人工智能会导致 510 万个就业岗位的消失。
创新工场创始人李开复认为，未来十年，中国的翻译、保安、销售、客服等

职业会被全面代替。大量的人工被替代，企业一线员工数量将会减少，组织结构
将趋于扁平化，同时，人工智能也用于处理大量的事务性管理工作，例如数据分
析岗、员工关系岗、初级招聘岗、薪酬岗、培训岗等，使得企业的管理者会冗余。
据第六次人口普查数据统计，中国现有劳动人口 8.0694 亿，中国就业研究所预

计近 5 年劳动人口的数量会下降 2000 万左右，这就意味着劳动力的减少必将拉
高人力成本，劳动年龄人口的减少不但没有缓解就业压力，反而失业人口数量却
在逐年递增。中国目前大量人口就业集中在劳动密集型企业之中，人工智能体的
大量应用对中国就业冲击尤为突出。比如富士康大量使用机器人替代生产线工人，

无人商店、无人驾驶汽车等都对大量低端就业岗位造成较大冲击。
作为一个拥有 14 亿人口的大国，就业问题对中国来讲不仅仅是一个经济问
题，更是一个社会问题和政治问题，中国尤其应该关注人工智能体的应用对就业
格局的影响。根据前两次工业革命的历史经验，机器的使用对不同的区域、不同

行业和某些工作环节产生结构性的影响；在技术与资金密集型企业，机器人的使
用更多地是带来了人力资源乘数效应；而在劳动密集型企业中，则更多地表现为
人力资源的替代效应。因此，人工智能总体上对中国人力资源的影响是结构性的，
这就要求中国宏观政策对此有预判，并制定出具有前瞻性的应对策略。

2. 导致人工智能专业人才短缺
人工智能是未来国家竞争力的决定性因素，已经成为世界的主流认识。人工
智能技术因此成为各国竞争的战略性领域，美国政府已经做出了对人工智能和机
器学习领域的 11 类技术的出口管制。这说明中国要占领人工智能制高点，掌握

关键技术势在必行。技术的竞争归根到底是人才的竞争。世界各国都大力发展人
工智能产业，必然导致相关专业人才的短缺。人工智能的广泛使用，虽然造成了
很多行业大量减少劳动力的使用，但是也给企业造成必须支付更多的设备维护成
本，同时也对人工智能专业人才在数量和质量上都提出更高的要求。目前，中国

还缺乏人工智能领域的专业人才，比如缺乏前期开发人员、后期的维护人员，特
别是掌握人工智能核心技术的高级人才更是短缺，这就提升了企业维护和保养人

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