Page 105 - 人力资源管理信息化建设研究

第四章 事业单位人力资源管理改革创新

会越来越多，人们对于服务的内容和方式要求也会越来越多。因此，可以大力发
展科技、文化、旅游、娱乐、餐饮、康养等第三产业，积极发展绿色经济、数字
经济、创意经济，增加就业机会，解决因人工智能的运用带来的人力资源相对过
剩的问题。

3. 关注人工智能应用的伦理价值
目前人工智能伦理更多在哲学层面进行讨论，在人力资源管理这样的应用场
景还没有引起足够的关注。人工智能时代可以分为三个阶段，即弱人工智能、强
人工智能和超人工智能阶段。目前，我们还处在弱人工智能阶段，到了强人工智

能和超人工智能阶段，人工智能体将与人类媲美，到时将会产生意想不到的人机
伦理问题。虽然中国目前人工智能的发展程度不算很高，人工智能体的主体性还
不算很强，但是随着智能化程度的提升，人工智能体与人交互过程中的伦理问题
应该引起广泛关注。虽然人工智能体研发需要一个较长过程才能取得突破，但是

人工智能体的奇点一旦出现将不可逆转。霍金曾警示，人工智能是人类真正的终
结者，彻底开发人工智能可能导致人类灭亡。因此，强人工智能或超人工智能的
进化速度比人类快得多，其终极目标也将是不可预测的。如果人类创造一个自己
都不能控制的人工智能体，然后来毁灭人类自己，那么这个创造就没有价值。因

此，必须将创造人工智能体的宗旨定位在增强人类智能和为人类服务之上，而不
是替代人类。在创造人工智能体的过程中，必须将人类的价值判断、道德要求和
直觉植入各种人工智能体，从而保障应用过程中忠实于创造人工智能体的初心和
使命。

人工智能体的性质也在不断变化，甚至存在由“非人”到“人”的转化。在
2018 年沙特的“未来投资倡议”大会上，一位女性机器人索菲娅被授予沙特公
民身份，成为世界上首个获得公民身份的机器人，这也许仅仅是人工智能体身份
转化的一个开端。由于人工智能体具有某种程度的主体性，在创造人工智能体的

过程中的伦理问题主要研究如何在智能机器中嵌入符合伦理原则的程序，使其能
在面对道德困境时做出正确的判断和选择。但是目前人工智能伦理存在道德行为
数字化、道德行为主体模糊化以及信任机制不明确等局限性。
通常来讲，人们需要在确定人工智能体的主体性的基础上，探讨“人机协作”

动态过程中的各种伦理问题。比如机器人“沃森医生”已经在美国一些医疗机构
上岗了，沃森医生与普通医生互动过程中的决策、控制与责权等伦理问题。实际

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