Page 107 - 人力资源管理信息化建设研究

第五章 绩效考核在人力资源管理中的应用

第五章 绩效考核在人力资源管理中的应用

第一节 绩效考核的概念

一、绩效与绩效考核

（一）绩效
绩效，从管理学的角度，可翻译为“履行”“执行”“表现”“完成”等，

可理解为组织期望达到的结果，用来衡量取得的成效、成果等。从经济学的角度，
绩效以此往往包含了效率、经济、效果这三个方面的含义。贝茨和霍尔顿的观点
是“绩效很大程度上是一个多维结构，因测量和观察的角度不同，由此得出的结

果也不同”。随着管理学的深入研究和社会经济的快速发展，绩效的含义逐渐深
化演变为与组织的管理和功能运行有效相关，组织对投入资源的合理运用，并且
重点向考虑组织的工作状态、工作效率以及服务质量倾斜转变。各种各样的因素

都会影响对绩效的评价，比如如何选择考核主题、如何选择考核评价指标等。
（二）绩效考核
绩效考核，就是对于工作绩效进行的考核评估，也可称作绩效评估、绩效评

价。总体来说，绩效考核分为个人绩效考核和组织绩效考核。对于个人绩效考核，
朗格斯纳认为，这是根据实际情况，客观地组织评价个体各方面价值，从而判断
其各方面能力的过程；对于组织绩效考核，往往指“政府为满足社会公众需求、

提高社会满意度的产物”。现实中，往往对个人层面的绩效考核应用得较多，通
过对单位员工在工作态度、工作效率以及产生的工作业绩等方面进行考核评估，
来促进激励员工更好地工作、产生更好的工作效果。

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