Page 45 - 人力资源管理信息化建设研究

第一章 人力资源管理的概述

筹”这个趋势发展，通过价值化的角色定位，创新性地融入多角色地位，人力资
源部门重要性日益凸显，管理权重日益增大，部门地位将会更加提升。
（二）人力资源管理工具多样性
随着互联网时代的到来，个人与社会、经济与组织、有形世界与虚拟世界都

相互关联、彼此交融、互联互通的零距离时代。数字化、社交媒体化、移动化的
相互融合使客户、员工、合作伙伴之间产生了新的联系方式。现阶段下，各项互
联网、云技术、物联网的三网融合技术，对人力资源管理工作也相应产生新的影
响。基础性的人事管理工作工作量日趋下降，沟通与协调工作比重明显上升。

1. 人力资源业务标准化工作将被“计算机”取代
随着互联网、云计算及AI技术的发展，单位标准化人力资源管理工作将由“计
算机”。目前在国内外一些领先单位，已率先启用了人力资源管理数据的自动化
采集。

ERP人力资源系统可以通过规范、整合、集成各项人事数据，实现信息的及时、
准确，管理的规范、高效，支持对人力资源的优化配置。
目 前 以 钉 钉、 单位 微信 为 主 的 单 位 级 协 同 APP 层 出 不 穷， 成 为继
Facebook、微信等社交客户端以后的一个新的互联网热点，新的技术手段大大减

少了人力资源业务标准化工作的工作量，随着云技术的进一步发展及 AI（人工
智能）技术的逐步完善，相信在不远的将来，单位人力资源管理中标准化工作将
逐步减少。
2. 人力资源工作模式发生转变

随着移动互联网的发展，工作时间延续至 8 小时以外，人力资源管理将随着
互联网技术的发展融入“互联网思维”，互联网思维下的人力资源管理模式将由
传统的管理模式转变为融入模式，如图 1-3 所示。
互联网时代使人与人的沟通距离与成本趋于零、信息的对称与信息的透明，

使员工更能自由地表达自身的情感变化和价值诉求，并在员工社区形成共识和意
见领袖，单位的人力资源产品与服务的研发设计与提供要更关注员工的情感需求
和价值实现需求，并增加人才对人力资源产品与服务的价值体验。增加体验并不
意味着更大的资金投入，而是要将人力资源产品更精益化、更个性化，对员工实

现全面认可激励。
完整的工作和生活时间被“碎片化”是互联网时代的一个显著特征，并成为

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