Page 155 - 企业改革管理与创新研究

第六章 新形势下企业经营管理创新及发展

式，明确界定不同岗位的职能要求，通过变革组织机构，在企业管理各个环节安
排相应的工作人员。实践表明，企业进行组织创新有利于改善企业管理工作，为
员工提供发展平台，能最大程度地挖掘员工潜能，使其为企业发展作出贡献。网
络经济是随着互联网技术的应用而形成的一种新型经济模式，形成了企业经营新

态势。信息网络覆盖范围的扩展，促使市场运行体系和企业经营方式产生明显变
化，企业管理更多依靠信息流来开展，需要加大信息技术在企业管理中的运用，
建立层次分明的组织结构，以便规范工作人员管理行为。当前，中国大部分企业
采用直线职能制的组织结构，由厂长负责全部工作，并领导其他副厂长，包括生

产、销售、技术等职能副厂长，之后又由副厂长管理各科室科长和主任。由于这
一组织结构职能明确，可保证管理决策信息的逐层传递，在企业实际运营中体现
出较好应用性。但是在网络经济环境下，企业要想实现持续发展，要做到对消费
者需求有较好掌握，面对不断变化的经济形势，需要企业快速做出反应。这就要

求企业尽快改变原有的多层次组织结构，进行组织形式改进调整，以免出现信息
传递缓慢、部门协作能力差等问题。如当前企业注重组织结构的网络化特点，旨
在丰富信息传输渠道，在提高管理灵活性方面有重要意义。
（四）创新生产经营模式

传统生产经营模式下，由于缺乏有效的信息传递机制，导致企业生产和消费
者需求间存在不平衡的问题，无法充分发挥信息在企业管理中的借鉴作用，容易
造成企业管理弊端。面对消费者个性化需求时，商家信息收集方式相对落后，不
能及时获取市场需求信息，使得企业生产的商品大多是单一的，不能突出企业优

势。而网络经济环境下，能实现信息传递及时性和有效性，可在信息流作用下完
善企业管理决策。在虚拟环境下，企业和消费者间建立了新的信息交流渠道，降
低了企业信息获取成本。实际进行生产经营模式创新时，要做到产品经济向服务
经济的转变，将工作重心放到企业服务质量提高上。企业处于网络经济环境中，

促使企业市场竞争逐渐深入服务竞争上，只有在为消费者提供优质服务的条件下，
才可形成企业独特优势。有学者指出，未来企业利润将更多在产品维修和服务咨
询等环节中获得，而产品销售产生的利润占比较小，因此，我们认为有必要将服
务经济作为企业生产经营模式优化发展的重要方向。另外，企业管理创新还应体

现在实体经营向虚拟经营的转变上。企业在虚拟空间中完成交易活动，扩展了企
业经济运营空间，是网络经济对企业经营管理产生的主要影响。互联网技术的应

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