Page 45 - 企业改革管理与创新研究

第二章 现代企业创新管理的思考

作用于社会，并为社会发展做出贡献。从社会的角度来看，企业和环境的关系密
切相关，其中技术环境又会直接关系到企业的社会责任。换言之，技术创新是企
业赢得竞争的重要差异化策略，以可持续发展为核心理念的企业战略，有助于促
进社会发展和企业内部的商业转型。

3. 社会效益
社会效益与企业发展密切相关，在可持续发展方面，企业内部需要明确自身
的社会责任和专业，公共服务要求共同创造社会效益，并且将各项工作融入业务
与职能部门的日常运营环节，贯穿于核心战略和治理体系。企业作为社会的细胞

和社会经济发展的关键环节，处在社会系统当中会获得相应的资源，并通过产品
制造获得利润。在这一过程当中，企业担负着为社会发展提供服务保障的责任，
共同维持社会健康。社会健康不仅包含经济层面，也包含人文层面和环境层面。
从环境角度来看，企业发展需要以改善生态环境实现节能减排为基本前提，以此

为基础，减少社会资源的浪费，积极履行社会责任，并且为可持续发展提供社会
效益层面的保障，树立良好的社会形象。企业的社会形象包含企业文化、企业品
牌和企业服务等，这些都是无法用金钱和收益进行衡量的部分。人们对于企业的
认可将直接表现在“消费者好感”层面，这些是企业独特竞争力的重要组成元素，

那些在履行社会责任上比较被动和消极的企业，必然会让公众产生抵触情绪，这
对于可持续发展非常不利。换言之，如果企业能够融入社会，融入社会群体，那
么社会效益就是企业发展过程中的最大成果，企业本身也会成为社会的直接受
益者。

4. 协作运营
协作运营是企业可持续发展战略的核心组成部分，企业在发展进程当中会与
客户、供应商和政府部门在内的不同利益主体进行沟通和合作，了解不同主体在
可持续发展层面的关注重点和工作需求，实现资源的合理调节，以促进社会的可

持续发展。从社会认可程度来看，基于企业责任视角的可持续发展战略，要想得
到有效推进，就需要通过与其他主体之间的协作运行履行相应的职责。履行社会
责任可以增强供应链的整体竞争力，并降低长期运营成本。良好的社会形象也能
为企业吸引更加有实力的合作伙伴，保持长期的合作关系。

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