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企业改革管理与创新研究
Research on Enterprise Reform Management and Innovation

第一时间承担必要的责任，不要丧失了关键性的宝贵时间。例如，为了更好地服
务消费者，企业可以在内部的组织架构中专门建设消费者服务组织或者小组，用
来倾听消费者在消费产品以及服务过程中存在的问题和不足，以此能够更加快速

直接解决问题，树立良好的企业责任形象。
（三）加强外部监督的力量
企业自身首先需要清楚认识到社会责任的承担能够提升自我的持续创新能
力，并在此基础上展开积极的企业实践工作。与此同时，企业的利益相关者们也

需要把握好外部监督的力量，能够全方位对企业社会责任的承担情况和程度进行
监督，及时发现问题并纠正问题。政府的监督需要建设好完善的监督组织机构以
及完善的管理制度，从宏观调控的角度管理和监督企业的社会责任的履行状况。

经销商以及消费者则能够使用“用脚投票”的方式，在订单管理以及消费行为的
转变上来警示企业。而原材料以及半成品的供应商也能够通过对合作方式、价格
的管控来监督和影响企业。

第二节 数字金融对企业创新的影响研究

一、数字金融与企业创新概述

区块链、云计算等数字化技术使数字金融建立起了高效、便捷和低成本的运
行机制，进而促使金融市场上的信息透明度不断提高，缓解了市场主体之间存在
的信息不对称问题。具体来说，数字金融的产生与发展，衍生了新兴的商业模式，

减轻了金融资源流通渠道上的障碍，克服了资本双方之间的信息不对称问题，激
发了企业进行创新的活力。另一方面，随着金融边界的不断拓宽，金融服务的范
围随之增加，不同微观主体之间的信息流通，促进了跨行业、跨地区企业之间的
技术合作与交流，优化了企业与企业之间、企业与金融市场之间的资源配置，从

而促进了企业的技术交流与合作，增加了企业的创新活动。传统的金融市场在整
合与利用资源时往往需要付出高昂的成本，而基于数字化技术发展起来的数字金
融能够吸纳、整合并利用金融市场上种类多、数量小并且松散的金融资源，进而

精准提供金融市场上所需要的相关资本和资源。技术的更新与发展使得获取信息
的成本下降，因此数字金融在技术不断发展的背景下能够降低企业吸收金融资源

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