Page 54 - 通信技术分析及发展研究

Analysis and Development Research of Communication Technology
通信技术分析及发展研究

第二节 计算机通信技术在信息管理系统中的应用

一、信息管理系统概述

随着科学技术特别是信息工程、计算机技术等高科技技术的飞速发展和普

及，当今世界已进入了信息时代。企业和组织要求信息处理的数量越来越大，速
度越来越快。为了让管理者及时掌握准确、可靠的信息以及执行之后构成真实的
反馈，必须建立一个功能齐全和高效率的信息管理系统。信息管理系统采用以电

子计算机为主要的技术设备，通过自动化通信网络，与各种信息终端相连接，利
用完善的通信网，沟通各方面的联系，以保证迅速、准确、及时地收集情况和下
达命令。
（一）信息管理系统的起源
信息管理系统的概念起源很早。早在 20 世纪 30 年代，柏纳德就写书强调了

决策在组织管理中的作用；50 年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念；
同一时代维纳发表了控制论和管理，他把管理过程当作一个控制过程。50 年代
计算机已用于会计工作。1958 年盖尔写到“管理将以较低的成本得到及时准确

的信息，做到较好的控制”这时数据处理一词已经出现。
信息管理系统一词最早正式出现在 1970 年，由 Walert.TKeunvena 定义为：“以
口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在
的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”。很明显
这个定义是出自管理而不是计算机。他虽强调了用信息支持决策，但没有强调应

用模型，也没有强调一定要用计算机。所有这些均显示了这个定义的初始性。直
到 1985 年，出现信息管理系统的一个比较完整的定义：“它是一个利用计算机
硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策的模型以及数据库的用户一体

机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能”。这个定义
全面说明了信息管理系统的目标、功能和组成，而且反映了信息管理系统当时达
到的水平。它说明了信息管理系统在高、中、基三个档次上支持管理活动。但人
们对信息管理系统的理解尚未完全统一，一般认为：“信息管理系统是一个由人、
计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。它

利用信息技术，通过对企业（或部门）过去和当前运行数据的分析处理来获得所

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