Page 111 - 新时期社区医院管理与服务

第四章 医养结合社区医疗服务的发展

服务，并将检测数据上传至个人信息系统，可实时分析老年人的身体健康状况，
并针对性地提出生活中的注意事项。可邀请医院不同领域的医生进行健康科普知
识讲座，使老年人放心、子女安心。同时社区智慧医养结合平台包含在线预约挂
号及问诊服务、医药配送、健康饮食建议等服务，满足老年人的医疗服务和健康

生活需求。首先，社区智慧医养结合平台与有意愿的药店进行合作，老年人可通
过平台在线挂号，并与医务人员一对一连线，进行视频或语音问诊，即可足不出
户实现初步的医疗诊断，这对于老年人，特别是失能老人而言十分便利。其次，
如果老年人感到不适时，特别是无亲人照顾的空巢老人，可通过平台的医药配送

服务，解决药品急需的困难。最后，需要关注老年人的饮食健康，许多老年人没
有养成健康、良好的饮食习惯，平台可以通过老年人的健康监测数据，提供个性
化的健康饮食建议。
2. 老年教育服务

老年人由于空闲时间较多，普遍存在心理空虚的问题，因此需要提供满足其
心理需求方面的服务。社区智慧医养结合平台与当地老年大学和网上老年大学合
作，为老年人提供书画、乐器、戏剧、智能软件运用、养生保健、维权普法、舞
蹈、种植等不同类型的课程，可以通过智能平台进行学习，同时利用社区服务中

心线下平台定期开设课程，具体时间对应课程都会在平台公布，不同地区可选择
由相关专业教师现场教授或者用直播、录播的方式进行学习。老年人在确定选择
某一课程时，平台将建立班级群和社群供老年人交流分享学习体验等。同时，老
年人也可以找到志同道合的好友，实现老有所学、老有所乐。

3. 人文关怀服务
老年人群体是需要关怀的群体。由于现在的年轻人生活和工作压力较大，无
法全面顾及家庭，因此缺少关爱的老年人需要得到人文关怀。社区智慧医养结合
平台通过自行招募及与志愿者平台合作招募志愿者，包括社会人士和高校学生，

并且要进行身份审核，然后在平台安排下由志愿者对老年人进行上门关怀服务，
这样可以在一定程度上缓解老年人的心理问题。
4. 资源整合服务
老年人群体不单是一个需要关怀的群体，更是一个富有价值的群体，老年人

所积累的许多生活经验、生活特长都是值得年轻人学习的。社区智慧医养结合平
台可根据老年人的不同特长对其他老年人、年轻人展开教学，有需求人群可通过

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