Page 112 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

平台预约制选择学习内容。例如，有的老年人擅长做菜，便可将自己的做菜技能
教授给年轻人；有的老年人擅长书画、戏剧等，可选择在线下社区平台或在附近
公园进行教授；还有的老年人擅长传统技艺，不仅可以对本社区有需求人群教学，
也可以与学校合作，通过综合实践课等课程向学生传授中国传统文化与技能。老

年人的视频经过本人同意后还可以上传至公共平台，与其他地区共同交流分享。
身体条件允许的老年人可跨地区进行交流分享。同时，年轻人在平台得到收获的
同时，也可以到线下社区平台当志愿者，指导老年人使用智能平台，相互贡献，
打造和谐社会，在这个过程中，老年人的价值得到二次体现。

（二）社区智慧医养结合平台建立的困境
智慧医养专业人员短缺。目前，中国智慧养老服务平台的工作人员专业技能
与知识储备水平参差不齐，尤其是关于养老产品开发的技术型人才匮乏，使得相
关产品种类过于单一，没有实现多元化服务，且与养老、医疗机构的对接不够紧

密，不能很好地满足老年人对智慧养老服务的需求，对于护理方面能够持国家资
格证的专业人员也处于紧缺状态。同时，现有的智慧养老服务平台虽然能够提供
老年人的休闲娱乐服务，但大多忽略了老年教育服务，对于老年人尤其是“新老
年”群体而言，能够在空闲时间习得自己感兴趣的课程内容极其重要，但目前教

育方面缺少针对老年教育人才的培育。
资金支持不足。目前，国家对于社区智慧医养结合的资金支持力度不足。随
着中国步入老龄化社会，支持老年人的医养工作的资金需求量大增，短时间内建
设好社区智慧医养结合平台并不现实，需要大量资金长期支持社区智慧医养结合

项目向前发展，实现健康积极的老龄化社会。
个人信息管理不规范。社区智慧医养结合平台需要录入老年人的个人信息以
及健康检测数据，由于平台的不成熟、相关专业技术人才的缺失以及相关规范标
准的不完善，容易导致老年人的个人信息及相关数据发生泄漏，可能对老年人的

隐私和个人安全会产生一定程度的影响，甚至可能会带来一系列较为严重的后果。
社区老年人对智慧医养平台接受度不高。目前，中国许多老年人并不理解智
慧养老的概念，根据中国老龄科学研究中心在 2019 年发布的调研数据，中国老
年人中文盲比例约占 29.6%，但社区智慧医养结合平台离不开文字和数码产品，

这在一定程度上影响老年人对社区智慧医养结合平台的接受度。此外，许多老年
人在日常生活中对智能产品如智能电视、智能手机等不能熟练使用，导致他们对

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