Page 113 - 新时期社区医院管理与服务

第四章 医养结合社区医疗服务的发展

智慧医养平台的使用也会存在不同程度的困难，这对平台的推广而言是一个巨大
的挑战。
（三）社区智慧医养结合平台建立的对策
社区居家养老模式可结合医疗护理等服务，完成社区医养结合，能够在不改

变老年人生活环境和生活习惯的条件下，提供健康养老服务，这也是政府大力推
广的养老模式，虽然互联网等新技术能够使社区医养结合得更加智慧与智能，但
是这种模式还存在许多问题，因此基于中国医养现状以及社区智慧医养结合平台
面临的挑战，需要有针对性地提出不同对策，以期更好地建立社区智慧医养结合

平台。
加大培训力度，补足短缺专业人才。建设社区智慧医养结合平台需要大量相
关专业人才，组建具有多元化专业背景的综合服务团队，包括专业技术人才和专
业服务人才。专业技术人才包含智慧平台建设管理人才和产品开发人才。他们需

要对智慧平台进行建设和管理，完成平台界面、内容的建设以及完成数据管理工
作和平台保护墙的设计，使其更适用于老年人的使用习惯。专业服务人才包含专
业医师、职业护工、社工及教育人才，针对老年人提供不同需求的服务。因此，
需要拓展相关专业人才的培养渠道，适当提高专业人才的薪酬待遇，以培养和吸

纳更多人才加入社区智慧医养结合平台建设队伍。除此之外，还可以广招志愿者
团队，吸引更多志愿者加入，以扩充人力资源，缓解人力短缺的压力，志愿者可
指导老年人使用智慧平台、进行上门关爱等服务。
以政府为主导，完善社会保障制度。首先，要以政府为主导，筑牢基本养老

保险的底线意识，尽快实现基本养老保险全国统筹工作，防止产生老年贫困现象，
进一步缩小城乡差距，保证老有所养。其次，发展多层次养老保障体系，基本养
老保险是防止老年人晚年生活贫困的基础，若进一步提高老年人生活的质量，还
须与商业保险、个人养老金等结合。再次，吸收有能力的企业进行投资，支持社

区智慧医养结合平台的建设，政府可依据企业支持力度提供税费优惠等服务。最
后，发展银发经济，根据老年人的不同需求，在线上线下平台销售优质的老年生
活用品和休闲陪护产品等，为老年人提供优质服务，给他们的生活带来便利，也
为平台创收，缓解经济压力。

完善制度建设，明确管理职能。首先，自上而下建立健全医养结合相关政策
体系，从制度上保证平台的高效运行。其次，建立社区智慧医养结合平台的管理

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