Page 120 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

得各项具体的社区卫生服务项目与流程能够具备更加明显的信息化特征，进而落
实电子病历、健康等档案、资料使用以及动态管理等具体工作，转变服务模式，
精简服务流程，规范服务行为，使社区卫生服务具备更高的管理效率质量。结合
上海市独特的发展特征，可以在现有技术水平的帮助之下建立起市、区、社区三

者一体的社区卫生服务综合管理信息平台，借助这一平台完成信息的收集、整理
以及分析工作，使得相关组织以及人员能够获得更加准确、更加及时的信息数据，
并在这些数据的基础上落实社区卫生服务精细化管理的相关工作。网络技术以及
信息技术的发展为整个社会都带来了巨大便利，在养老方面更是如此。智慧养老

这样一个比较宽泛的概念也能够借助各种网络信息技术由期望变为现实。首先，
相关人员需要在社区的卫生中心和各个医疗机构之间搭建起一座加强沟通与交流
的桥梁，加大信息共享的力度；其次，要不断加大科技人才队伍的建设力度，为
医疗水平的提高提供强大的设备支持；最后，要利用成熟的信息技术将医疗资源

与医疗需求充分结合。
（四）完善社区医疗评价机制，完善医疗评价监督体系
完善老年人医养结合评价机制，强化评价体系监督管理。首先，要统一医疗
评价的标准制度，为服务双方服务质量的改善提供参考，推动医养结合规范化和

制度化发展；其次，要完善监督体系，提高监督水平，对医养结合双方机构的运
行进行监督管理；最后，有关负责部门要对服务质量进行定期的检查，另外提供
畅通无阻的社会监督平台，让广大群众也能够参与到医养结合双方机构的监督中，
强化监督力量。加快评价体系信息建设，推进线上评价体系建设。社区医疗服务

评价中，需要保证评价资料的科学性、客观性、全面性和真实性等，资料的搜集
整理是一个大型工作。
在设计评价指标的过程中，需要引入计算机等现代化工具，完善信息管理系
统，处理大量信息数据，减少重复性的工作，且提高数据信息处理结果的客观性。

另外，还需要实现当地社区卫生服务中心评价指标内容与方法、评价指标体系数
学模型和当地社区卫生服务中心管理信息系统的衔接，为卫生管理部门相关政策
制度的设计提供参考，推动社区卫生服务中心服务质量的持续性提升。细化医疗
评价对象主体，完善老年人群评价指标。社区卫生服务中心的宗旨是为社区居民

提供便捷、高效、高质量的预防、保健、医疗等健康服务。社区医疗服务的对象
就是社区居民。社区卫生服务中心的评价不能只依赖卫生主管部门的政策和要求，

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