Page 146 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

（Code of Conduct），职业素养，和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的
地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且
专业。所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们
把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作

角色。职业化创造工作价值职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业
化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值 = 个人能力 × 职
业化的程度。
如果一个人有 100 分的能力，而职业化的程度只有 50%，那么其工作价值显

然只发挥了一半。如果一个人的职业化程度很高，那么能力、价值就能够得到充
分、稳定的发挥，而且是逐步上升的。如果一个人的能力比较强，却自觉发挥得
很不理想，总有“怀才不遇”的感慨，那就很可能是自身的职业化程度不够高造
成的。这样就使得个人的工作价值大为降低。

（四）与利益、晋升挂钩
与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的，考核必须与利益、与薪酬挂钩，才
能够引起企业由上至下的重视和认真对待。绩效考核是企业对员工工作成绩和工
作行为进行的总体评价，一般分为两个层次：第一是过程评价，对员工工作状况

和工作行为进行绩效评价；第二是结果评价，按照员工的工作业绩对其自身所在
部门的相对贡献或价值进行综合评价。薪酬设计机制是建立于企业经济类与非经
济类报酬相结合的评价基准，引导员工效率化工作。如何利用绩效考核制度准确
反映企业员工的工作情况，进而改善薪酬实施效果，是保存企业核心竞争力的长

效手段。
（五）注重实效原则、具有掌控性、可实现性
持续地管理改进是绩效管理的根本意义所在。绩效管理是通过绩效计划
（P）、绩效实施（D）、绩效考核（C）和绩效反馈（A）4 个阶段的循环操作，

实现组织目标和员工发展的动态管理过程。在绩效管理实践操作中，是注重短期
结果导向还是注重长期过程改进，取决于两个方面：一是设定合理的考核周期。
如果考核周期设计过长，往往导致过程监控不力，变成事后诸葛亮。对很多企业
来说，采用月度考核、季度小结、年度总评的考核方式，能够更好地兼顾短期（月

度、季度）的管理改进和长期（年度）的业绩提升。二是考核结果的运用。绩效
管理必须与员工薪酬挂钩。一般来说，企业将员工薪酬分为岗位工资和绩效工资

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