Page 54 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

于后台数据和医疗辅助。例如：文字问诊、语音问诊和视频问诊。那对于居住在
郊外社区的用户而言，当发生意外的时候，可以一键拨打紧急电话，于公共智能
医疗屋的配套设施中，提供一辆随叫随到的救护车甚至是直升机进行护送，或者

是就近医院的医生上门服务。当然，这一系列的经济费用很大，有一定难度。支
付方式上，实体智能医疗屋可以通过微信，支付宝和现金，在线上可通过电子支付。
3. 公共智能医疗设计的优劣势

第一，为了方便大家的生活，一种新的模式出现。APP 线上问诊和公共智能
医疗屋的服务会区别于之前的生活，在交通不发达的地方也可以及时就医。在逐
渐老龄化的社区里医疗设施可以得到改善，加强人们对基础医疗的了解，社区生

活也越来越便捷。对于无人诊所或无人医院，创造的初心如马云所言：“我们想
干的就是如何让人更健康，如何让人更加快乐，而不是建更多的医院找更多的医
生，更不是建更多的药厂”。

第二，公共智能医疗屋所用的科技比较多，对于中老年人的使用不太方便。
在使用初期比较麻烦，需要志愿者或者工作人员进行演示，结合实际情况具体操
作智能医疗屋的使用。

第三，如果技术成熟，无人诊所将在全国范围内推行，那么一大部分药店的
经济会被冲击，从一个直接经济受益者变成一个间接经济受益者。因此，药店可
以加盟到公共智能医疗屋的连锁模式，成为第三方受益者，从而建立一个新的连

锁模式。
第四，无人诊所在技术上是多学科发展，如医学、信息技术、网页设计等；
资金运转、试点工作调研等需要大量的人力物力，所以在前期调研、中期发展和

后期营销的过程中都会有较大的困难。

四、社区智慧医疗管理的优化

（一）社区智慧医疗过程的管理与优化
1. 从分级诊疗到按需诊疗
社区智慧医疗建设应面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大

需求、面向人民生命健康。数字医疗技术是当代计算机技术和信息技术应用于整
个医学诊疗过程的一种新型的现代化医疗方式，它使分级诊疗过渡到按需诊疗从

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