Page 59 - 新时期社区医院管理与服务

第二章 社区医院现代化建设发展

注重对信息的收集、传递和利用等工作，保证信息及时互通。外部信息协同使社
区医疗服务组织与外界形成互动效应，实现信息资源共享。在今天的数字化社会，
构建社区智慧医疗离不开信息的互通有无，社区医疗服务组织要拓宽信息搜集渠
道，并与其他医疗子系统之间搭建起接口，促进信息有效沟通。三大协同机制相

互作用、相互联系，共同促进社区智慧医疗服务协同效应的实现。
一方面是明确医保费用分摊明细。应使慢性病患者清晰地认识到慢性病医保
制度能为其提供怎样的帮助，以此鼓励慢性病患者积极就医。通常情况下，二级
医疗机构和定点药店大多有互联网登记账单，账单上载有详细的费用说明，而农

村的基层医疗机构如乡村卫生所等，大部分还是采用手写式诊疗单，费用明细不
够明确，对患者的告知也不够详细，需要进一步加强患者对医疗费用的知情权。
另一方面是告知药物用途。通常医生会对慢性病患者就相关内容进行告知，
但口头叙述往往难以给患者留下深刻印象，药品说明书也不可能针对每一位患者

的具体身体状况作出提醒，因此可以考虑留存语音记录等，以便慢性病患者在整
个就诊过程中对如何用药和治疗有更加清晰的认识。
3. 完善技术赋能的社区医疗服务组织
在健康中国战略中，社区医疗服务组织是维护社区居民健康的重要实践者，

积极利用现代化信息技术为社区医疗服务赋能是实践的重点。第一，针对社区医
疗服务组织急需高素质人才的现状，积极引进优秀技术人才下沉到社区，同时鼓
励社区医疗服务组织与社会组织或企业开展项目合作，并为社区医疗服务组织培
养专门技术人才提供实践机会，打造一支专业化的社区医疗服务队伍。第二，鼓

励健康医疗服务领域的技术创新。
新一代数字技术为重塑社区医疗服务模式提供了全新的发展逻辑。在技术赋
能的过程中，要大力完善医疗管理基础设施，加快研发和应用适应社区需求的智
能化医疗设备，并做好高新设备的引进工作。此外，要推动数字化转型融入社区

医疗服务和健康管理全流程，从智能检测，到在线预约和双向诊疗，再到档案追
踪，实现产业链各环节之间的有效衔接，力求实现数据可获得、技术可应用、智
能可操作这一最终目标。主管部门要对基层社区加大资金、技术和人才的保障力
度，推动社区医疗服务组织的技术升级改造，提供医防协同一体化服务，使社区

医疗和健康管理适应新形势发展的需要。

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