Page 68 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

推动着在线健康信息的流转进程。健康信息消费者是在健康信息服务生态系统中
接收，利用和传播健康信息的社会组织或个人，具体包括所有对在线健康信息存
在需求的患者及健康信息关注者。在线健康社区的患者需求主要表现为搜寻健康
医疗科普信息，在线问诊，参与健康话题讨论，与医生及社区其他患者进行互动

等。患者在医疗社区平台共享病情描述信息及医生专业解答信息，分享就医经验，
共享医患对话信息等的行为，也充当了在线医疗社区健康信息服务生态系统中信
息生产者和信息传递者的多重角色。
2. 健康信息本体

健康信息本体是在线健康信息服务生态系统加工的对象，具体包括专业医生
撰写的健康知识科普文章，患者在线问诊咨询信息，在线健康话题讨论信息，在
线健康管理信息，医生回答患者咨询信息等。随着互联网、云计算等信息技术的
发展，在线医疗社区支持图片、文本、视频、音频、超链接等多种类型的数据格

式，健康信息向用户的呈现形式日渐丰富化。在线医疗社区的健康信息由专业医
师创造和生产，并通过第三方专业审核，健康信息具有一定的权威性、专业性、
有用性和时效性。健康信息本体是在线医疗社区健康信息服务生态系统存在和运
行的基础和前提，承担着各信息生态因子间的黏合剂功能。在线医疗社区健康信

息服务生态系统中的各个健康信息主体之间通过健康信息的创造、流转、使用和
反馈相互作用，健康信息是各个健康信息主体之间联系的纽带。
同时，健康信息是健康信息技术处理的对象，一切在线健康信息服务活动都
离不开信息技术的支持；健康信息也是国家在线医疗相关法律法规调控的对象，

以及在线医疗行业监管的对象，它是促进国家健康信息法律法规完善及在线医疗
行业发展的基础推动力。正是由于健康信息与健康信息主体、健康信息技术、健
康信息环境之间联系密切，才把它们紧紧地黏合起来，促使它们之间相互影响，
相互作用，实现各健康信息生态因子的有机结合，从而形成完整的在线医疗社区

健康信息服务生态系统，共同推动着在线医疗服务活动的发展。
3. 健康信息技术
健康信息技术是在线医疗社区健康信息服务生态系统有序运行和持续发展的
工具和手段，它是以在线健康信息为技术处理对象，关于实现在线健康信息的收

集、处理、传递、存储的软硬件设备设施及数据处理技术方法的总称。健康信息
主体对健康信息的创造生产，识别传播，利用反馈等各个环节都离不开信息技术

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