Page 82 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

年人主观层面上的心理年龄、社会年龄特征的严重问题。经济社会的快速发展对
人们生活产生了重要影响，医疗卫生水平与条件越来越好，老年人生理老化期限
在不断地推迟。由此带来的是学术界的新形态老年观的兴起，即在生理年龄方面
达到常理上的老年人，但是心理年龄依旧归属于未老状态，有心理、精神需求的

老年人。
（二）理论基础
1. 环境行为学理论
环境行为学主要研究不同环境下人的行为习惯和心理情况。此处环境包括了

文化、物质以及社会环境。此理论中提出了人和环境之间产生着一种相互作用。
在作用发挥时，环境发生改变的话会对人的行为产生影响；反之，人的需求和行
为同样会对环境产生影响，进一步改善环境。老年人对社区医疗服务的利他行为
受到社区提供医疗服务内容的限制，同时老年人对医疗护理的需求又促进社区医

疗服务体系的发展和完善。当今社会老龄化日益严重，通过这一理论可指导促进
社区医疗服务体系更加健全与完善，实现中国健康老龄化战略。
2. 社会支持理论
社会支持的定义。“支持”源自拉丁文，意为支撑、支持。中国最早关于支

持的引用源自《淮南子·本经训》：“标枺欂栌，以相支持”。近代社会科学学
者们给予社会支持丰富的内涵和宽泛的外延。具体体现为不同学科对于社会支持
不同的界定。作为最早研究支持的学科，社会学将支持定义为人与人之间交往的
媒介，而人类社会就是由支持网络交织所构成的。经济学科从经济学层面出发，

把支持看成经济社会综合体，是通过人们的一系列经济活动而形成的，并且具有
经济特征。政治学科从政治角度将支持定义为统治者管理国家的特定手段。对于
支持有如下定义：在一定的环境客体中，为环境主体提供资源、帮助且扶持主体
成长和发展的一切因素与行为的综合。法国心理学家迪尔凯姆的研究表明社会支

持的力度对自杀率具有制约作用，由此引发了社会学学者对社会支持的研究热潮，
并从实验研究逐渐转变到理论研究。
中国学者们关于社会支持的关注起源于 20 世纪 80 年代。到 20 世纪 90 年代
中后期，社会支持主要用来研究家庭主妇、失业者、病人等社会弱势群体。随着

社会支持在公共管理领域、公共行政领域的广泛应用，不同学者对社会支持的理
解和定义不同。有学者将社会支持理解为社会组织和团体给予社会弱势群体的无

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