Page 159 - 心理健康及心理危机

第四章 大学生心理危机与健康

大学生心理健康服务中，教师应该顺应时代发展趋势，充分利用线上教学设备和
线上软件，让移动互联网发挥更大的作用，有效解决供需矛盾。比如，可在高校
中大力发展各类 App，如心理健康咨询 App、心理测评 App、心理健康知识 APP
等，为大学生提供心理健康信息和咨询服务，帮助大学生建立正确的心理健康观

念，减轻各种压力，提升心理健康素质。在心理咨询方面，高校大学生还可以通
过该软件预约或者咨询相关的心理健康问题。预约咨询采取线上、线下相结合的
方式，如面对面线下咨询或通过语音进行交流、视频通话进行线上咨询，而教师
可以查看用户心理档案、在线发送专业的测评量表、撰写咨询记录、发起异常反

馈、转介等，提升咨询师工作效率。此外，高校教师可以利用线上教育软件系统
具有的用户管理、技术文库、系统管理、实时互动等功能开展线上教育，贴近学
生实际，提升学生参与度，注重对大学生心理健康服务，帮助大学生养成积极向
上的心理品质。

3. 提升高校心理健康服务体系配置
针对当前移动互联网对大学生心理健康产生的影响，高校有必要提升心理健
康服务体系配置，减少不良互联网信息对大学生心理健康产生的影响。第一，将
大学生分为不同的层次和类型进行分类管理，建立完善的信息系统，让大学生能

够及时获得有关心理健康知识和教育服务，以及丰富的心理健康资源。第二，建
立多渠道的信息沟通机制，定期开展多样化的线上线下相结合的心理健康教育宣
传活动，使学生能够从线上走到线下，线下融入线上，避免认知误差，与现实世
界联系更为紧密，进而增强大学生心理健康意识，形成适应网络时代发展的心理

健康人文素养。第三，完善多元化的平台建设与功能设置，注重打造各类在线心
理服务平台，扩大心理健康服务覆盖面，提供便捷、有效、安全的心理服务。
4. 构建立体化咨询服务体系
高校心理咨询需要融入信息化建设背景，构建立体化咨询服务体系，为大学

生提供更优质的服务。首先，高校可以以信息技术为载体构建互联网“微咨询”
平台。在平台的辅助下，学生可以随时随地进行健康方面的问题咨询，实现一对
一的心理咨询服务。对于简单问题，也可以通过 AI 进行疏导，提供专业帮助，
帮助学生快速解决问题。其次，高校要定期做好大学生心理健康问题的普查工

作。定期普查可以及时了解学生心理状况，发现共性问题，从而制定大学生心理
健康教育专题方案，提高心理健康教育效果和水平。最后，高校可以适当地与社

147