Page 74 - 心理健康及心理危机

Mental Health and Psychological Crisis
心理健康及心理危机

及以上学历。从目前情况来看，国内社会心理咨询服务从业者整体学历不高，硕
博学历从业人员占比较低。调查发现，从事社会心理咨询服务的工作人员中，具
有心理学教育背景的仅占总人数的 40% 左右，超过半数的从业者缺乏专业学科
背景，专业能力参差不齐，部分从业者的专业素质有待提升，在一定程度上影响

了社会心理咨询服务专业化水平的提高。
2. 社会心理咨询服务有待规范
社会心理咨询服务的规范化主要表现在流程规范、伦理规范和投诉反馈规范
等方面，目前社会心理咨询服务在这些方面仍存在着规范化不足的问题。就流程

方面来说，部分从业者并未遵从相关规定，影响了来访者和咨询者之间的互信，
对咨询效果产生了不利影响。就伦理方面来说，由于部分来访者并不清楚社会心
理咨询服务从业者需要遵循的伦理准则，即便是从业者做出了违反伦理准则的事
情，也不一定会遭到伦理投诉。就投诉反馈方面来说，当来访者对咨询服务不满

意时，缺少相关的反馈投诉渠道反映问题，在一定程度上影响了有关部门对社会
心理咨询服务从业者的监管力度。上述问题对社会心理咨询服务专业化发展造成
了较大的影响。
3. 职业资格认证和培训体系有待完善

随着社会心理咨询服务行业的迅速发展，从业人员的数量激增。通常情况下，
从业者如果要获得社会心理咨询服务职业资格证书，需要掌握社会心理学、咨询
心理学、普通心理学以及相关法律法规等多方面的专业知识。虽然目前有关于社
会心理咨询服务从业资格的相关培训，但受培训时间短、培训内容重理论轻实践

等因素的影响，有的专业资格培训难以收到实效，影响了从业者专业素质的提高。
社会心理咨询服务的职业资格认证方式包括中国心理学会资格认证和人力资源和
社会保障部门资格认证两种。以前从业者的资格认证由人力资源和社会保障部门
进行。但人力资源和社会保障部门在进行资格认证时并不负责专业培训，专业培

训工作主要由社会机构承担，造成整个培训过程缺乏监管和保障，难以有效提高
受训者的专业化水平，对社会心理咨询服务的专业化发展造成了不利的影响。
4. 西方理论本土化不足
社会心理咨询学科无论是专业理论还是学科知识都诞生于特定的历史文化背

景下，有着十分鲜明的英美文化特征，这与国内的历史文化和价值观有着较大的
差异。社会心理咨询服务业要在国内得到长足发展，必须在理论和技术上实现本

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