Page 75 - 心理健康及心理危机

第二章 心理咨询与治疗

土化，以适应社会发展的需要。但目前本土化工作还未完成，少数社会心理咨询
服务从业者照搬西方的相关理论解决来访者的心理问题，忽视文化差异，导致咨
询服务效果不佳。
（二）推进社会心理咨询服务专业化发展的策略

1. 推动社会心理咨询服务学科化发展
社会心理咨询服务应向着学科化的方向发展，有关部门应重视社会心理咨询
服务的学科建设问题，为培养具备专业背景的优秀从业人员打好基础。首先，社
会心理咨询服务学科化发展既要遵守相关的法律法规，也要符合社会、文化、政

治背景，以达到预期的效果。其次，社会心理咨询服务学科化发展应坚持以学科
为导向，在高校学科建设中做到科学研究、人才培养和服务社会三方面相结合。
同时，研究的内容应侧重解决社会存在的实际问题。最后，社会心理咨询服务学
科化发展离不开有关部门和高校的支持。要保证学科化发展的顺利进行，有关部

门需要在资源、资金和政策等方面给予足够的支持，做好外部保障。同时，高校
需要做好相关的教学研究，推动社会心理咨询服务的学科建设，做好内部保障。
2. 促进社会心理咨询服务的规范化
首先，促进社会心理咨询服务的规范化需要加强伦理规范方面的教育。在社

会心理咨询服务过程中，较为常见的伦理规范问题包括保密原则、价值冲突等。
《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》中明确规定了社会心理咨询服
务需要遵守的伦理规范，有关部门要重视对规范内容的宣传工作，引导从业者重
视对规范内容的学习，进而在社会心理咨询服务工作中形成良好的伦理规范意识。

其次，促进社会心理咨询服务的规范化需要对相关流程进行规范，包括咨询费用、
咨询时间、咨询地点、专业背景介绍、保密协议签订、效果评估和效果跟踪等诸
多方面，每一个方面都有可能给最终的咨询效果造成影响。所以，有关方面需要
进一步明确各个方面应该遵循的规则规范，通过有规可依保障咨询服务收到实效。

最后，应对投诉反馈机制进行规范。当前部分社会心理咨询服务机构没有建立相
关的投诉反馈机制。因此，应就来访者的社会功能改善情况、来访者对服务的满
意度等内容设置专门的投诉反馈机制，确保社会心理咨询服务获得良好的发展。
3. 完善职业资格认证和培训体系

对于社会心理咨询服务的职业培训，需要对相关培训的内容进行完善。例如，
要重视对发展性咨询的培训，在考核内容中增加实践部分，将本土化技能加入培

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