Page 77 - 心理健康及心理危机

第二章 心理咨询与治疗

度思考和对他人处境的理解，感受对方的情绪和心理状态，提出更合理的解决方
法。同时与咨询者的共情，还可以保证沟通的顺畅性，获取咨询者信任，保证咨
询工作的深入性。
（一）共情技术内涵及作用

1. 共情技术的内涵
共情技术在国内外的研究中有不同的名称，包括同理心、同感等，在研究中
涉及的领域比较广泛，包括美学、哲学等。认为共情可以理解为是将自身的心理
感受投射在一种事物的现象。通过共情可以更好地了解对方的反应，随着投射和

情感的加深，使自身的感觉融入对方的情绪。当前共情主要应用到沟通、管理和
心理咨询等方面，通过共情可以更好地了解对方的内心，达到良好的治疗作用。
还有的人员认为共情是对他人精神世界的体验，可以用自己的眼睛去查看他人的
世界，体会他人的生活方式，感受他人生活目标。总体来说共情并不是一个简单

的概念，而应该视为一种重要的心理咨询技术，可以从多个维度进行解答。心理
咨询师需要从体验者的角度，对受访者的内心世界进行体验和感知，并利用自身
的专业知识将自身的共情结果向受访者进行传达，得到对方的反馈。
2. 共情技术的作用

大部分心理咨询师的意识中都认为心理咨询关系建设的质量远远超过治疗技
术水平。心理咨询中相对于其他因素来说，咨询关系建设对咨询效果的影响更大。
而咨询师与被咨询者间关系的构建中共情技术具有重要作用。咨询关系构建中最
重要的是需要使来访者感受到自己被理解和接受，而共情是对来访者思想的共鸣，

需要从来访者角度思考问题。心理咨询过程中，咨询师需要认真倾听来访者的讲
述，并从中提取有价值的信息内容，通过沟通的方式理解来访者内心世界和产生
这些心理的原因。心理咨询可以分为理性分析和情绪共鸣两种方式，咨询者探寻
解决措施的主要途径都来源于来访者的经验和情绪讲述，是来访者内心最纠结、

最烦恼的问题。咨询者为了更好地理解来访者，最有效的渠道即倾听，了解来访
者语言中暗示性情绪的表达，进而达到共情的目的。心理咨询过程中，来访者大
部分都会讲述自身感觉困惑或者痛苦的内容，但是在表达中并不会直接表露，而
是通过理性的语言夹杂的情绪体现。

比如，来访者说“看见平日中不加班，还可以得到老板赏识的人，就会感觉
不公平。”这是一种理性的现象表述，但是从这句表述中却可以看见隐含的情绪。

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