Page 90 - 心理健康及心理危机
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Mental Health and Psychological Crisis
心理健康及心理危机
还要熟悉网络心理咨询的形式，这样才能在实际应用中检验该理论是否适合；也
能在实际应用中发现网络心理咨询的优势，才能指导实践，才能在实际应用中做
到扬长避短。另外，研究者也可以考虑整合不同理论中与网络心理咨询契合的部
分，发展出适合网络心理咨询的理论。理论是基础，能够指导实践。只有网络心
理咨询方面的理论得到发展，在理论的指导下，咨询师才能对咨询者的问题进行
概念化分析，才能正确把握咨询者问题的形成和发展过程，并提出相应的技术策
略，提高咨询的效果。
5. 咨询技术因素
伴随用户需求的增加，基于创新技术的网络心理咨询模式受到了欢迎。视
频咨询可以加强医患交流沟通，有助于患者参与到网络心理咨询中来。Bleyel 和
Hoffmann 提出，视频咨询是有益的，能够提高心理咨询服务的及时性，解决了
用户的感知挑战，并可能为患者带来更有效的护理。根据媒体丰富性理论，当参
与者使用“更丰富”的媒体执行不明确的任务时，效果会提高。但是，心理咨询
用户在实际咨询过程中，会要求技术应该最小化干扰视频咨询过程，并且治疗师
应该不断捕捉和处理非语言的暗示，以达到最好的效果。在实际咨询工作中应用
特殊的、有针对性的技术，有助于构建一种比较真实的咨询环境，可以让咨询双
方比较真实地感受到彼此的存在以及双方之间的联系。
王伟、贾晓明指出特殊技巧应用于网络心理咨询，这其中包括行动化的语言
以及符号。安芹、贾晓明将“社会临场感”这一概念引入网络心理咨询，尤其是
涉及较多文字交流的咨询中，认为咨询师在实际咨询过程中可以通过使用一些特
殊的咨询方式来增强咨询者的“社会临场感”，减少咨询过程中的顾虑。在这样
的情境中，咨询者能够比较充分地表达和宣泄自己的情绪，咨询师也能够及时传
递关怀。除了以上提及的特殊技术，一些在传统心理咨询所使用的会谈技巧和干
预技术也能够应用于网络心理咨询。不同的技术技巧进行组合，能够更有效地提
高网络心理咨询的效果。
网络心理咨询发展较晚，从目前来看许多方面还有不足，但随着社会的进步，
公众对心理咨询的认识逐渐加深，接受度提高，以及互联网技术的迅速发展。加
上网络心理咨询相关理论逐渐完善，技术越来越成熟，网络心理咨询也将得到更
好的发展。
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