Page 57 - 12.23（文杏）C版：突发事件与应急管理 978-1-915477-35-4

第二章 非油品工程非油品应急管理

第二章 非油品工程非油品应急管理

第一节 加油站非油品工程应急管理

20世纪50年代起，非油品业务产生，美国是最早出现非油品业务的国家，
主要围绕汽车展开，规模较小，服务也不规范。随后进入了20世纪70年代，非油

品业务进入高速发展阶段。20世纪90年代至今，非油品业务板块开始重视品牌形
象及实行连锁经营，非油品业务日趋成熟。而中国加油站的龙头企业，中石油、
中石化自21世纪初才开始进行非油品业务的布局，晚于全球加油站非油品业务

布局。
以中国加油站领先企业中石化、中石油为例，来看中国加油站非油品业务

的发展情况。早在2008年，中石化就提出未来将以非油品为主营业务，从油品提
供商向综合服务商转变。最近几年，中石化更是联手各行业巨头，进一步加速在
非油品业务领域的布局。2020年12月，中石化易捷宣布与互联网咖啡品牌“连咖

啡”成立合资公司，将推动“易捷咖啡”规模化进军加油站消费渠道。未来，易
捷咖啡将在易捷便利店陆续开店。同日，易捷咖啡北京首店落户北京龙禹玉泉加

油站，正式对外营业。这也意味着易捷咖啡正式走出苏州，开始拓展全国市场。
中石油的销售业务主要分为三个时代，1998—2007年为1.0时代，该时代
中非油品业务占比较少，主要以油品供应和市场拓展为主业；2008—2017年为

2.0时代，中国石油加油站以规范管理与非油业务发展为重任，中国石油第一家
uSmile便利店；2018年至今为3.0时代，中国石油加油站以客户体验和服务升级为

目标。中国石油在全国范围内已布局2.1万余座加油站和1.9万余个昆仑好客便利
店，培育以“昆仑好客优选＋”为代表的自有商品体系建设。
从中石油、中石化年报数据来看，2020年分别实现非油品业务收入339亿元

及245亿元，分别占企业年营收的1.6%和1.3%。由此可见加油站非油品业务的收
入仍处于较低水平，收益有待提高。

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