Page 60 - 12.23（文杏）C版：突发事件与应急管理 978-1-915477-35-4

突发事件与应急管理
Emergency Incidents and Emergency Management

拓展，以此来提升企业的盈利能力和水平。毋庸置疑，这种由油品业务为主导，
以非油品业务为支撑的经营管理模式推动了石油企业综合发展能力的提升，也使
企业的创新思想和行为得以转化。从目前企业非油品业务的开展情况来看，更多

地拘泥于产品或服务，而对于业务营销、产品与服务创新、渠道拓展等内容缺乏
足够的关注，导致非油品业务营业额在企业总营业额中所占的比例偏低。基于
此，有必要对企业现有的非油品业务应急管理思想、方法等内容进行优化调整，
推动非油品业务顺利开展。

三、非油品业务应急管理在石油企业管理中的重要性

对于石油企业来说，非油品业务是基于企业所拥有的优质资源以及对客户需
求把握的基础上所进行的业务拓展与创新，因此，除了需要对资源进行整合利用

以外，还要从思想意识层面充分认同非油品业务开展对企业发展的重要性。换而
言之，明确非油品业务应急管理对石油企业管理的重要功能是优化企业非油品业
务应急管理工作的前提。就目前来看，非油品业务应急管理的重要性主要体现在
以下3个方面。

（一）非油品业务应急管理是企业管理中的基础内容
作为对石油企业非油品业务的专业化、集中化管理，非油品业务应急管理是
企业管理活动中的基础性内容，是对企业非油品类业务开展进行综合性计划、组
织、控制的工作内容。随着非油品业务利润在企业总利润中所占比重不断上升，

非油品业务应急管理在企业管理工作中的影响力也在逐步提升，在非油品业务开
展中投入更多优质的资源也成为企业发展战略中的重点内容之一。
（二）非油品业务应急管理是石油企业迎合市场需求的关键所在
随着智慧城市建设的深入开展，消费者在选择消费时更多的是从便捷性和实惠

性等方面出发，而正是基于这种消费趋势的洞察，石油企业在加油站等一线地区开
展了一些非油品业务，为消费者提供更多个性化的产品与服务，满足其需求。对于
企业来说，非油品业务应急管理的水平和效果不仅影响到企业整体的管理情况，同
时也决定着企业与市场需求之间的差距，进而影响到企业的生存和发展。因此，非

油品业务应急管理俨然已经成为企业适应市场化需求发展的重要方式。
（三）非油品业务应急管理是石油企业实现高质量发展的有效方式
随着市场上的石油企业数量不断增加，石油产品市场竞争越来越激烈。在这

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