Page 125 - 税收管理数字化转型研究

第三章 以科技创新推进税收治理现代化

（一）图尺度考核法（Graphic Rating Scale，GRS）
这是一种简洁直观的考核方法，将考核指标编制成简单图表，随时间推移观
测工作进度，将工作进展及时标注于图表，张贴于团体工作环境较醒目的地方，

供员工随时关注，形成激励氛围。
（二）交替排序法（Alternative Ranking Method，ARM）
这种方法是利用排序原理，在群体中挑出最好或最差的绩效表现者，随时间
和绩效推移交替排序，简洁地以少数人的表现激励群体。

（三）配对比较法（Paired Comparison Method，PCM）
这是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法，其特点是每一个考核
要素都要进行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考核要素下，每一个人都
和其他所有人进行了比较，所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。

（四）强制分布法（Forced Distribution Method，FDM）
这是一种分类考核方法，在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然
后将员工的考核结果安排到分布结构里去。
（五）关键事件法（Critical Incident Method，CIM）

这是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方
法，一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者
非常糟糕的行为事件记录下来，然后在考核时点上（每季度，或者每半年）与该
员工进行一次面谈，根据记录共同讨论来对其绩效水平作出考核。

（六）目标管理法（Management by Objectives，MBO）
这是现代采用的考核方法，前提是能将工作任务量化，并形成群体公认的目
标计划。管理者通常很强调一些硬性指标，在目标管理法下，每个员工都确定有
若干具体的指标，这些指标是其工作成功开展的关键目标，它们的完成情况可以

作为评价员工的依据。
（七）叙述法
对于无从量化的工作任务，在进行考核时，通常要求以文字叙述的方式说明
事实，包括以往工作取得了哪些明显的成果，工作上存在的不足和缺陷是什么。

年度总结报告就属于这种方式。
（八）360°考核法
这种方法又称交叉考核（PIV），是将原本由上到下，由上司评定下属绩效

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