Page 168 - “互联网+”背景下政务工作信息化研究与探索

“互联网 +”背景下政务工作信息化研究与探索
Research and Exploration on Informatization of Government Affairs under the Background of “Internet +”

3.流程设计突出标准化

固化业务规范。参保单位通过网报系统完成业务申报，企业职工和失业人员
通过手机申领技能补贴或失业金，单位或个人基本信息、参保缴费信息等自动生
成，并与后台数据校验、自动公示，及时发放并可随时查询进度，做到了可留
痕、可倒查、可复制、可追溯。

实现自动审核。优化申领业务流程，企业职工、失业人员可随时申报，系统
可随时审核，资金可随时调拨，对受到用人单位和部分员工高度重视的技能提升
补助“强化实施、快速采纳、二次审核、广泛宣传、快速发放”，将进行智能化

处理。
4.监管运行突出安全化
加强业务运行全程监控。通过智能业务监控系统，可实时掌控全省业务办理
情况，包括业务办理数量、经办地图、办理进度。对待办事项实时分析、监控、

预警，全局调度中心柜台、自助、手机、互联网等多渠道业务办理情况。
加强基金运行全程防范。基于智能业务监控系统，对事项办理实效性、流程
合规性、对象精准性进行实时监控，对高风险业务重点监控，出现疑点问题重点

核查。取消手工报盘，实现社银联网，将待遇资金直发到社保卡账户，有效杜绝
冒领基金风险。
多数省市非常重视日常的维护工作，服务器每天自动备份一次数据，各市设

置系统管理员，负责县（市、区）用户管理；省级管理员负责各市管理员用户管
理。使用省集中系统的经办机构，数据维护问题先由市级审核，市级不能解决
的，提交省里解决。非省级中系统各市自行解决。业务处室提出需求，信息统计

处进行可行性分析，信息处协调业务处与技术支持单位对需求细化优化，经确
认后技术支持单位进行开发。根据工作需要，按照程序提取省、市、县系统后台
数据。
虽然各地在信息化管理中下了很大功夫也投入很大力度，但是在具体管理过

程中还是存在一些问题，主要表现一是数据协同滞后。减证便民对失业保险经办
管理服务提出重大挑战，享受待遇人员就业与失业状态交替出现，状态不稳定，
需要通过信息系统汇聚各类信息准确描述享受失业保险待遇的状态。目前主要采

用协同养老工伤参保和养老待遇、营业执照、死亡丧葬信息，但这些信息属事后
信息，有些信息迟滞时间较长，得到信息时待遇已经给付，需要追回待遇资金，

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