Page 105 - 高等教育管理的数字化变革

The Digital Transformation of Higher Education Management
高等教育管理的数字化变革

内智慧教学管理平台的兼容性问题减少了 60%。
（三）人员培训问题
智慧教学管理平台的高效运行，离不开教师、学生和管理人员的熟练使用。

然而，当前部分人员信息技术素养不足，对平台操作缺乏经验，存在抵触情绪，
严重制约了平台的推广和应用效果。
教师群体面临着较大的技术适应压力。部分年龄较大的教师对新技术接受
能力较弱，习惯了传统的教学管理方式，对智慧教学管理平台的操作流程感到陌

生和困惑。某学校在推广新的智慧教学管理平台时，发现 45 岁以上教师中，有
60% 在使用平台进行线上备课和作业批改时遇到困难，需要多次培训才能基本掌
握操作方法。同时，教师日常教学工作繁重，缺乏足够的时间和精力投入到平台
学习中，导致培训效果不佳。

学生群体中，虽然年轻一代对信息技术接受度较高，但也存在使用不规范的
问题。部分学生为追求便捷，使用弱密码或在公共设备上登录平台，增加了账号
被盗风险。在使用平台功能时，学生往往只关注与自身学习直接相关的模块，如
成绩查询、作业提交，而忽视了平台的其他功能，如学习资源推荐、在线互动等，

导致平台资源利用率低下。某高校的调查显示，仅有 35% 的学生能够熟练使用
智慧教学管理平台的全部功能。
管理人员在平台使用和管理过程中，也面临诸多挑战。平台的系统配置、数
据管理、安全维护等工作需要专业的技术知识和技能，但很多学校的管理人员缺

乏相关培训，无法有效应对平台运行过程中出现的问题。例如，当平台出现数据
异常或系统故障时，管理人员因缺乏技术能力，只能依赖外部技术人员解决，导
致问题处理不及时，影响教学管理工作的正常开展。
为解决人员培训问题，需构建分层分类的培训体系。针对教师群体，设计“基

础操作 + 教学应用 + 创新实践”的三级培训课程。基础操作课程重点讲解平台的
登录、资料上传、作业批改等基本功能；教学应用课程结合教学场景，介绍如何
利用平台开展混合式教学、个性化辅导等；创新实践课程鼓励教师探索平台的创
新应用，如基于平台开展项目式学习。采用线上线下相结合的培训方式，线上提

供视频教程、操作手册等学习资源，方便教师自主学习；线下组织集中培训和工
作坊，通过案例演示和实操指导，提高培训效果。某地区通过实施分层培训，使
教师对智慧教学管理平台的满意度从 58% 提升至 85%。

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