Page 163 - 化学分析与检测技术
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第五章 检验检测质量管理体系建设
第五章 检验检测质量管理体系建设
第一节 质量管理体系概述
一、质量管理体系概述
质量管理体系是管理和控制组织在质量这个方面的一个系统化的管理体系，
通常其内容有质量方针、目标及质量策划、控制、保证和改进的活动。质量管理
的内核和基础其实就是质量管理体系，通过资源与过程的整合，运用过程管理方
法实施系统管理，将部分体系要素按照企业内部的现实情况调整融合进体系里面，
这些要素主要包含与管理活动、资源提供、产品实现及测量、分析与改进活动相
关的过程组成，囊括了对顾客最终需求的全部过程的策划、实施、监督、纠正与
改进活动的要求，通常是文件的方式来编制企业质量管理的所涉及的程序、规章
制度、规范及活动要求。并通过周期性的改进，伴随着企业内部学习和环境的变
化而动态调整，进一步得到完善。
二、检测行业质量管理体系
目前国内的检测公司运用的实验室质量管理体系主要是基于资质认定（RB/
T214）或 CNAS － CL01（实验室认可准则）为主的质量标准体系，来确保实验
数据准确可信，保证出具的检测报告符合并满足质量要求。实验室质量管理体系
是指有明确质量方针和目标，同时为实现这些目标而在实验室各个环节设置一系
列相互作用要素，同时管理和控制实验室内部质量管理活动的一种管理体系。
实验室质量管理体系通常是由组织结构，过程、程序、资源这 4 个要素所构
建而成。
组织结构：主要指实验室或组织里对所有人员进行的关于岗位职责职能、权
限设定和职级关系等方面的架构安排。而这种安排一般都具有一些具体的规则，
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