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公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

中，能够较为容易发现。并且杭州图书馆还按照数据库、试用库、共享 / 推广工程、
特色资源、开放资源进行了分类。杭州图书馆所有的资源栏目名称没有进行省略，
大部分数字资源的简介都非常完善，能够让读者快速把握资源概况，数字资源的
详情页都展示了资源栏目的创建时间、来源和资源说明，并且部分资源下方还有

相关专题文章推荐的功能。
总体来看，杭州图书馆的资源详情建设得比较完善，但是美中不足的是部分
数字资源的名称和简介存在不合理之处，如“方正阿帕比数字资源平台”的简介
仅仅粗略显示了“电子书资源”和“中国年鉴资源”，没有对电子书资源的主题

范围进行界定，也没有对中国年鉴的年份进行概括，不能让读者迅速知晓资源具
体内容，读者仍需要访问网页才能了解相应信息，对读者使用体验有一定影响。
浏览率方面。经调查，杭州图书馆的资源栏目通过“点击率”来反映该栏目
的总访问次数，并且每个栏目都能显示出点击率。从点击率来看，杭州图书馆点

击率较高的资源栏目多数为学术类数字资源，如“中国知网 CNKI”的点击率为
819408，“超星学术视频”的点击率为 24662 等等。而特色数据库的点击率普遍
较少，如“建德乡土建筑与民俗文化”，该栏目在 2015 年 1 月创建，截至 2020
年 12 月 17 日，点击率不足 2000。访问权限方面。杭州市图书馆的数字资源都

需要进行读者证登录后访问，杭州图书馆 119 个数字资源栏目中，有 9 个资源栏
目只能在馆内访问，同时这 9 个馆内访问资源大多数是试用资源。
杭州图书馆的数字资源服务也呈现出多样化的态势。杭州图书馆首页导航栏
中有 8 个数字资源服务栏目，分别是“资源搜索”“新闻资讯”“活动预告”“活

动报道”“电子资源”“杭图之窗”“读者服务”“新书推荐”。
资源检索方面，读者可以通过首页的“资源搜索”栏目进行馆藏书目和站内
信息的检索。信息宣传方面。在图书馆活动即将举办时，杭州图书馆通过微信、
微博、官网等服务平台发布活动预告，让读者知晓举办时间、地点、活动内容及

注意事项等。
除了图书馆活动预告外，杭州图书馆还建立了特色的“杭图之窗”信息栏目。
“杭图之窗”栏目主要负责发布图书馆的政务公开信息，一般是杭州图书馆的决
策计划或统计性数据，如“杭州图书馆年度计划与年报”“杭州图书馆 2017 年

第一季度服务数据公示”等；国际交流信息，如“厄瓜多尔驻沪总领事馆向杭州
图书馆赠书”“杭州图书馆代表团赴芬兰参加第 78 届国际图联大会”等杭州图

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