Page 10 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

读装置、条码与二维码设备、全球定位系统和其他基于物-物通信模式（M2M）
的短距无线自组织网络，通过各种接入网与互联网结合起来而形成的一个巨大
智能网络，智慧图书馆广泛运用的 RFID 技术便是属于物联网范畴。人工智能指
机器（软硬件）能根据分配的任务或规定的目标自动对各种媒介的信息内容（数

据、知识等）进行输入（感知识别）、加工整理、分析、决策、输出，并能自主
进行反应（反馈与互动）与操控等，它对图书馆的信息资源建设、服务、馆员、
图书馆建筑与环境、管理等各个方面都有深远影响。虚拟现实技术指利用传感交
互技术和三维图形技术创建逼真的虚拟世界，身处其中的用户可以通过视、听、

触等感官与虚拟环境中的物体交互，这让读者在智慧图书馆下仿若置身于真实的
环境，为促进用户体验的提升提供了动力。
（三）智慧图书馆主要特征
1. 全信息化

全信息化是智慧图书馆的突出特征，与以往图书馆信息化程度低的阶段相
比，智慧图书馆实现了图书馆内各项工作的信息化转型升级，形成了与资源、管
理和服务相配套的全流程信息化解决方案，这不仅促进了工作效率的提高，也确
保了工作的细节得到更准确的掌握，实现更精准的管理决策。在硬件方面，智慧

图书馆拥有广泛分布于图书馆内的智能借还书机、电子阅读屏、机器人、人脸识
别门禁等信息化设备，使读者从入馆至出馆全过程享受到高质量服务。在软件方
面，智慧图书馆通过文献资产管理系统、运行数据管理系统、电子资源管理系统
（ERMS）、用户管理系统等信息化管理系统的运用，可以详细、精确地了解馆

藏资源情况、用户使用情况以及其他运行情况，并进行科学合理的分析和调度，
超越了以往利用纸质台账管理或简单数字化管理的管理水平。
2. 智能化
因为人工智能、大数据、物联网等技术的运用，智能化已融入了智慧图书馆

的方方面面。从知识整合到内容推送，从空间管理到与读者交互，都可以通过数
据挖掘、用户画像和机器智能等方式，在后台实现自动的、智慧的迅捷处理，在
减少人力资源投入的同时，也能发挥出人力所不能达到的作用，比如对读者需求
的感知和响应更加及时，汇聚的知识更具有广度和深度，对空间内人、书、设备

等各项要素掌握更加全面，做到全时在线向读者提供智能咨询、虚拟聊天等智能
交互服务。智慧图书馆的智能化有效发挥了图书馆的主观能动性，为读者解决了

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