Page 16 - 智慧图书馆发展与创新
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智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries
智慧服务，而且将诸如学科服务、空间服务、隐私保护服务等各种服务纳入了
智慧范畴。这里要特别说明的是，业界将智慧设备应用包括机器人服务、自助服
务、可穿戴设备服务等理解为智慧服务或智慧图书馆，这是一个将 Smart 等同于
Wisdom 的概念误区，是一个将智慧服务等同于智慧图书馆的认识误区。
从图书馆学的角度，智慧图书馆的管理理论在图书馆管理的一般原理基础
上，还应当有符合智慧图书馆建设与发展需要的管理原理，可以从两个层面展开
研究。一个是事业层面的智慧图书馆事业管理。将智慧图书馆作为一项事业来看
待，要遵循图书馆事业的基本原理，首先要进行法治化管理。图书馆事业现有的
制度体系主要是针对传统图书馆和数字图书馆而建立的，《中华人民共和国公共
文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》及各地方图书馆条例等法律
法规都没有关于智慧图书馆的规定。因此，智慧图书馆建设尚没有直接的法律依
据，图书馆界对于智慧图书馆的法律问题还没有引起足够重视，远不如对数字图
书馆知识产权问题的重视，智慧图书馆的法制化环境亟待建设。
在这样的背景下，寻求推动智慧图书馆的政策路径显得更为迫切，智慧图
书馆的政策依据是什么？国家有没有推动智慧图书馆的政策？各个地区在智慧图
书馆建设方面是否形成共识？这些都关系到智慧图书馆的顶层设计。可喜的是，
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲
要》首次将积极发展智慧图书馆写入国家政策文件。有了国家政策的依据，未来
的智慧服务开展与智慧图书馆建设有望得到实施。除了法治化，智慧图书馆标准
化也是事业管理的一个重要方面。在传统图书馆向数字图书馆发展过程中，国际
标准化组织（ISO）、联合国教科文组织（UNESCO）和国际图联（IFLA）等国
际组织发挥了重要作用，中国的全国信息与文献标准化技术委员会和全国图书馆
标准化技术委员会等组织也取得了突出的成绩，但仍然存在标准体系不完善、对
人文标准和用户需要重视不够的问题。
智慧图书馆建设，如果没有标准化先行，就会导致盲目建设、走弯路和重复
浪费现象。通常在事业管理层面，评估作为管理杠杆发挥着重要的推动作用。然
而，现在谈智慧图书馆的评估实施为时尚早，因为只有在智慧图书馆发展到一定
阶段，才会构建面向实施的评价模型，而智慧图书馆建设刚刚起步，离成熟还有
相当长的一个时期。另一个是业务层面的智慧图书馆业务管理，包括宏观管理和
微观管理。宏观上，要重视智慧图书馆的战略管理，战略管理将智慧图书馆作为
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