Page 227 - 智慧图书馆发展与创新

第五章 智慧图书馆发展与创新运用的新型技术

4. 实施策略
对于图书馆来说，用户画像技术并没有较为成功的应用案例，因此在应用用
户画像的过程中，更需要重视以下两个方面：
第一，尊重并保护读者的个人隐私。用户画像是在大量读者数据的基础上，

通过深入挖掘和提取相关属性，给读者贴“标签”。这就意味着读者的基本信
息、行为轨迹、兴趣爱好等均存在于图书馆数据库中。一方面，公共图书馆应尊
重读者的个人信息，在使用用户画像开展社会化阅读推荐服务前要征询读者的意
见，并让读者充分了解开展推荐服务的真实意图。另一方面，公共图书馆应保护

读者的个人信息，在使用读者信息时做好防范工作，避免因疏忽或技术问题而导
致读者隐私泄露，给读者带来不必要的损失和麻烦。公共图书馆社会化阅读推荐
服务开展的前提是尊重并保护读者的个人隐私。
第二，更新并维护读者的用户画像。公共图书馆构建用户画像所需的数据

中，只有自然属性是固定不变的，社交属性、兴趣属性、位置属性、场景属性
会随着时间而改变，尤其是读者所处的场景是实时变化的，因此用户画像是动态
的、变化的，而不是静止的、固定的。这就要求公共图书馆根据读者数据的变化
及时更新和维护用户画像，确保用户画像的时效性，保证推荐的准确性。

（三）基于信息生态的社会化阅读网络社群服务模式
1. 网络社群概述
在互联网的大环境下，信息技术的快速发展催生了一种新型的人际交往理
念，即网络社群。Reingold 最早定义网络社群为通过计算机网络进行沟通、分享

知识和信息的一群人。Chiu 等认为网络社群是在信息环境下，使用互联网技术
获取、共享信息和知识的用户社会网络。从网络社群的概念看出，形成网络社群
的基本条件是：人群的集合、有共同目标或兴趣、不受物理空间限制的网络空
间、社会交际行为。不同于现实社群，网络社群依托于虚拟的网络空间，社群成

员不必面对面进行交流，且社会地位和身份没有明确要求，减少了社会差异歧
视。网络中个体在共同价值的驱使下，在技术的协助下形成空间聚集，从而形成
网络社群。网络社群的核心是关系，其存在的价值是便于用户进行信息交流和共
享，被广泛应用在信息系统（IS）的研究中。本文认为网络社群是网络空间中具

有相同的兴趣爱好、需求或行为目标的人组成的社交网络，来满足人们进行信息
传播和知识共享。

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