Page 178 - 企业工商管理模式及发展创新

企业工商管理模式及发展创新
Enterprise Business Management Model and Development Innovation

四、效提升企业产品质量和服务质量

在企业建设和发展过程中，只有创建企业自主品牌，提高自身核心竞争力，

才能使企业在激烈的市场竞争中得到生存，并推动企业进一步发展壮大。“德国
西门子公司坚持‘以新取胜，以质取胜’，大众汽车公司强调精益求精，奔驰汽
车公司追求‘精益求精、永远领先、追求卓越’，其实体现的都是质量与服务意
识，它们延伸出去就是以形象、口碑、市场为载体的品牌意识。”因此，企业要

创建自主品牌，提高其产品质量和服务质量，并树立良好的企业形象，为企业可
持续发展提供动力，切实推动企业文化建设。
（一）加强企业自主品牌建设

“品牌文化是指品牌在其自身发展过程中所形成的区别于其他品牌，并且能
够上升到文化层面上的一种内在要素。”随着经济全球化的迅猛发展，很多外国
企业纷纷涌入中国市场，进一步加剧了企业之间的竞争。企业必须认识到，当前
的市场竞争形式已经发生了根本性的变化，从原来的低层次的局部竞争到目前的

全面品牌竞争，企业能否树立自己的知名品牌，提高核心竞争力，已成为企业在
市场竞争中生死存亡的关键。因此，企业必须增强自主品牌意识，实施自主品牌
战略，加强自主品牌建设，有效提高产品质量，以品牌文化引领企业文化建设。

企业应该努力学习苹果公司，根据自身的企业发展状况和企业发展特点，从以下
几个方面来加强企业自主品牌建设：第一，加快推进自主品牌打造，形成自主品
牌创立模式。企业要切实增强自主品牌意识，对品牌进行精准定位，充分调动一
切人力物力资源为助推品牌建设服务。同时，完善有利于品牌建设的相关机制，

如人才培育机制和创新发展机制等，以此吸引更多人才为促进技术创新贡献智慧；
还要以战略眼光加强对企业各部门管理人员的培训，注重提高企业家自身素质。
第二，切实加强自主品牌经营，适时进行品牌的提升和拓展。创造品牌并不是创

造之后就大功告成了，它还需要企业在实践过程中不断探索和发现新问题，及时
找出解决问题的方法，完善自身品牌功能，有效提升品牌文化的质量和水平。第三，
加强对自身品牌的维护，避免品牌形象受损。企业必须克服急功近利的心态，对

维护品牌形象的重要性要有正确认识，建立和完善应急事件处理机制，重视对恶
性、突发等事件的妥善处理，积极运用法律手段维护自身品牌和正当权益。企业
只有通过加强自主品牌建设，有效提高产品质量，才能促进企业文化的长远发展。

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