Page 54 - 计量检测与质量管理探究

Exploration into Metrological Testing and Quality Management
计量检测与质量管理探究

检的公司，或者预期没有送检的企业，会向其给出警示通告，会借助多种渠道及
方式，向有关企业发送警示信息，例如短信以及邮件等，在此基础上，能够更好
发挥监督作用。

四、计量检测数据采集与智能化管理

（一）移动互联网时代的计量检测
最近几年，计量检测市场变得越来越开放，在这样的新形势下，越来越多的

计量检测机构开始重视信息化管理并进行了许多实践。计量检测机构意识到信息
化管理是今后进一步提升核心竞争力的重要手段。通过信息化管理，使得检测工
作流程更加规范、费用减少、服务水平提高。不过目前国内各检测机构信息化建
设总体投资力度较小，且发展不平衡、管理水平参差不齐。计量检测信息化管理

也缺乏统一的标准、规范。同时，计量检测机构也面临着现有信息化管理人员综
合能力不强，缺少复合型人才。这些问题都制约着计量检测信息化管理的发展的
深度和可持续性。 虽然目前各检测机构信息化建设的基础和发展情况和方向各
有差异，但基本功能存在共性。一是通过外网作为与客户交流的平台，通过这个

窗口，客户可以实时了解相关检测机构发布的各项信息，实时报检、实时查询计
量器具的检测状态等相关信息；同时，检测机构可以通过这个平台提供其他服务
客户的功能，实现检测机构与客户的双向信息交流，满足客户不断提高的期望，
进一步提升计量检测机构的服务形象。二是通过内网，根据 ISO/IEC17025：

2005《检测和校准实验室能力的通用要求》，并结合各省、市、县各级计量检测
机构以及授权机构，相关企事业单位的实际工作需要、业务流程和体系要求，对
涉及计量检测业务的工作程序进行全面规范和整合，通过对业务、证书、质量、
市场、行政等方面的全面管理，实现对校检业务的分配、校检流程的跟踪、证书

的可受控、各级权限的设定、实时智能化预警提示、报表统计等基本功能的全面
控制和管理。
目前多数检测机构的信息化管理系统，对检测单位信息、检测项目、检测台
件、检测费用、考核工作量等统计功能设计得比较充分，但对于那些保证检测结

果、质量方面的统计功能考虑尚不完善。特别是出错情况分析，是衡量实验室乃
至整个检测机构工作能力的重要指标。如标准器使用错误、规程采用错误、输入
错误、数据不符合要求等，可通过增设出错退回功能等方式，定期对错误进行收

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