Page 55 - 计量检测与质量管理探究

第二章 信息技术在计量检定工作中的应用

集与分析，进而发现出错原因并处理，帮助机构的质控部门快速、准确地发现质
量问题，及时提出改进意见。对目前尚按传统模式操作的流程，应致力于进一步
的开发工作，纳入信息化管理系统，以便降低成本、提高工作效率，适应今后机

构发展的需要。如对外的用能单位能源计量器具的管理和填报统计，对内的现场
检测任务的安排、电子原始记录的全面推广等。例如，目前检测机构对现场检测
任务的安排与调度仍然基本靠人工完成，人工安排的计划是否合理，取决于操作
人员对企业、路线、仪器、标准器、检测人员资质等情况熟悉程度和经验水平，

尤其是现场检测的任务达到一定数量时，安排不合理会带来检测效率的低下和资
源的浪费，且 GPS（全球定位系统 Global Positioning System）、智能手机平台等
现代化交通管理技术多未使用起来，存在车辆管理的漏洞。因此，今后的系统应
考虑如何加强现场任务安排及车辆调度系统此类功能的开发。通过预设条件，综

合考虑客户的地理位置、客户委托的要求、标准器的分配、人员的资质、车辆状
况甚至天气类不确定因素的影响等多种因素优化计算后，自动安排。还可以利用
GPS 跟踪车辆，以便进行车辆的实时调度和监管。
（二）移动互联网的计量检测管理系统

1. 现有计量检测流程
目前的计量检测流程可以分解为以下几个过程：客户申请，录入系统，邮件
分派，电话确认，上门检测，撰写报告，出具报告，通知收费。
客户申请检测是整个检测流程的起点，目前的申请方式是电话申请。客户通

过电话联系计量检测机构，向接线人员提供需检测内容的具体信息，之后就需要
等待计量人员电话回应。
计量检测机构接线人员接到用户电话申请后，向客户询问相关具体信息并
确认后，将相关信息录入计量检测机构内部 LIMS（Lab Information Management

System）系统中。
管理者查看 LIMS 系统中的待办计量任务后，为任务分派计量人员去完成实
地测量工作。分派情况通过电子邮件通知到各计量人员。
计量人员收到计量任务邮件后，仔细查看计量任务具体信息，确认后电话联

系任务所属客户，确认任务信息并进一步确定后续测量具体信息，如：时间、地
点等。
计量人员在和客户约定的日期前往约定地点完成上门测量，计量人员会携带

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