Page 102 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

需要提前与前端工程师沟通，同时自己具备前端知识，能够有效知道哪些效果可
以实现，难以实现的是否有解决方案，如 https://codemyui.com/ 网站中展示了难
以实现的动效效果的前端开发代码。了解了这些，则可以在设计阶段避免辛苦做

出的设计方案推倒重来。二是将设计好的原型文件、交互说明等打包发给工程师
后，需再次当面将最重要的设计点详尽地描述给工程师，在开发的过程中，也要
持续跟进，进行设计走查，保证最后的界面与高保真原型图一致。
（四）后端设计—数据驱动设计

后端管理着前端的内容，主要负责程序设计的架构思维，管理数据库等。后
端更多的是与数据库进行交互和处理相应的业务逻辑，需要考虑的是如何实现功
能，保证数据的存取、平台的稳定性等，设计语言如 PHP，ASP，JSP 等。为了
让各个服务器同时进行工作需要研究分布算法式，把大任务拆分成小任务，分布

给各个服务器单独运算。为了提高数据库的存取速度，需要研究非线性数据库，
也就是 NoSQL。数据同时可以返回到设计决策中，为产品的迭代提供数据分析、
逻辑设计思路。
（五）测试—产品的用户体验分析

在产品上架前或预上架阶段，一般使用可用性测试和 A/B 测试的方法，可
用性测试是一种定性分析的方法，而 A/B 测试是一种定量分析的方法。A/B 测试
是 A 方案和 B 方案的比较，为同一个目标设计 2 个方案。一部分用户使用 A 方案，
一部分用户使用 B 方案。通过用户的使用情况，衡量哪个方案更优。可用测试

分为功能测试、UI 测试、兼容性及性能压力测试、安装卸载测试等，这些测试
皆为专业人士的测试，测试完成后，会招募非专业人士的测试即为指定用户测试，
在实际工作中，选择 5 ～ 8 个核心功能点进行测试，仔细观察有代表性的用户对
于典型任务的操作情况，记录发现的问题。通过可用性测试，我们可以直接观察

到用户的实际使用情况，访谈得到用户的想法，通过优化这些问题，可以最大程
度上提升产品的体验。这对提升产品的易用性很有帮助。而 A/B 测试可以帮助
我们了解到一些关键数据指标的情况，对检验是否达到产品的商业目标很有帮助。
测试完修改完成后会有测试版上架，供更多的用户群体使用，分为测试版和正式

版。当测试版收集了一定量的用户反馈后，会更新用户体验从而上架正式版。当
正式版上线后同时收集用户体验反馈信息，准备迭代更新产品。

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