Page 159 - 乡村振兴战略下的乡村旅游发展研究

第四章 新媒体视域下乡村旅游建设实例探究

加强对各岗位的制度管理，坚持以人为本，制度管理的理念，将全景区所有岗位

科学划分，对各岗位提出了明确的岗位责任和管理制度，并将其汇编成册；积极
开展职工的教育培训工作，对服务质量、营销、安全、卫生、导游、环保、统计
等重点业务，均开展了针对性的教育培训；不断完善投诉处理流程，注重与游客
满意度调查相结合，将游客反映比较集中的问题及时传递给相关部门，促进服务

质量的不断改善；对景区网站进行了全面改版，丰富了宣传内容，同步完善了电
子商务等服务项目。
（四）巩固脱贫攻坚成果、助推乡村振兴——怀化大峡谷景区发展利益

分配模式
素有一景跨三县的怀化大峡谷景区，号称鹤城的“小西藏”“怀化的小庐山”
之美誉，又有“千年无一暑，百里无蚊帐”之美称，更是在中国版图上离城市最
近的原始次森林，典型的喀斯特高山台地，最高峰 1177m，最深谷底和天坑低于

海平面 35m，与市区温度相差 5℃ ~7℃。在这里春观花，夏避暑，秋品果，冬赏
雪，这里野得让人向往，也可以站在田间小道上吟诗作画，还能居家品茶饮酒，
无限惬意，真正的世外桃源。

早在 20 世纪 90 年代，这里就吹起了文化旅游开发，但因当时条件受限，在
怀化市民中有其名但没有其实，直到 2016 年初，市脱贫攻坚工作开展后，勤劳
淳朴智慧的大坪村民在村支两委的带领下，在能人的“忽悠”下，土法上马，不

等不靠，艰苦创业，通过七年的不懈努力。如今的大坪村已是国家 AAAA 级景区、
全国乡村旅游重点村、国家级森林村庄、全体村民集资成立的公司成为湖南省林
业龙头企业、打造的怀化大峡谷被授予湖南省森林康养基地、湖南省旅游扶贫示

范基地、湖南省就业扶贫基地，其发展模式主要有以下几点：
①党建引领，能人带动，淳朴勤劳的“蛮干”精神。
②能人带动，改变家乡面貌的责任和义务为己任的家乡情怀。
③带头人的谋略与胸怀，整合全村人，整合全村资源，整合能为大坪村文化

旅游产业出力献计的“外人”。
④把村民的林地资源变资产入股到公司，把在外就业务工的能人以资金、技
术折成资本入股到公司，把村民务工的工资整合成股金，把政策性资金转变为贫

困户股金，形成了以公司+村集体+合作社+农户的开发模式，实现了资源变资产，
资产变资本，村民变股民，扶贫资金变股金的四变模式。

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