Page 115 - 高等教育管理的数字化变革

The Digital Transformation of Higher Education Management
高等教育管理的数字化变革

的具体需求。配合 SPSS 等统计分析软件，对问卷数据进行信效度分析，确保调
研结果的可靠性和有效性。某省科技厅在区域科研平台调研中，发放问卷 2300
份，回收有效问卷 2087 份，通过数据分析发现 83% 的科研人员认为“跨机构数

据获取困难”是核心痛点，这一数据为后续平台的数据共享功能开发提供了重要
依据。
定性调研则通过组织焦点小组访谈、实地观察等方式，深入了解调研对象的
想法、感受和实际需求。在焦点小组访谈中，每次邀请 5-8 名不同领域专家，围

绕“科研管理数字化转型障碍”等主题展开讨论。访谈过程中，主持人需引导专
家畅所欲言，鼓励专家分享实际工作中遇到的问题和解决方案。例如，在一次关
于科研项目过程管理的访谈中，专家提出目前项目进度跟踪主要依赖人工汇报，
存在信息滞后、不准确等问题，建议在数字化协同网络中开发自动化的项目进度

跟踪功能。实地观察则通过跟随科研管理人员体验项目审批全流程、观察科研人
员使用现有科研系统的操作过程等方式，记录每环节的操作耗时、系统卡顿点以
及用户的操作习惯和需求。某高校在实地观察中发现，科研人员在使用现有科研
系统进行论文投稿时，需要在多个平台重复填写作者信息，操作繁琐且容易出错，

这一发现促使该校在新的数字化协同网络建设中，开发了论文投稿信息自动填充
功能，提高了科研人员的工作效率。
2. 痛点问题深度挖掘
传统科研管理的痛点需从流程、数据、协同三个维度进行解剖。在流程层面，

项目申报环节存在“多头填报”现象，某高校科研人员反映需同时向科技部、自
然科学基金委等 6 个平台提交相似材料，重复录入耗时占申报总时间的 42%；过
程管理中，经费报销流程需经 7 个审批节点，平均耗时 15 个工作日，某课题组
因报销延误导致实验材料采购滞后。在数据层面，存在“数据烟囱”效应，科研

系统与财务系统、人事系统的数据字段不互通，如成果转化收入需人工从财务系
统导出后再录入科研系统，某科研院所在审计中发现 37% 的成果转化数据存在
人工录入误差。在协同层面，跨机构合作项目的沟通效率低下，某跨国联合实验
室采用邮件 + 会议的传统协作模式，实验数据同步延迟平均达 3.2 天，且版本混

乱问题导致 12% 的实验需重复开展。
3. 建设规划科学制定
建设规划需遵循“目标 - 路径 - 资源”的逻辑链条。在目标设定上，采用

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