Page 185 - 软件工程与项目管理

第六章 项目计划与控制

第一节 项目的变更控制

一、信息系统建设中的需求管理与变更控制

随着信息技术的迅速发展，信息系统在组织和企业中扮演着越来越重要的
角色。信息系统的建设过程中，需求管理和变更控制是两个关键的管理活动，它
们对于确保系统能够满足用户需求、高效运行以及适应不断变化的环境具有重要

意义。通过有效的需求管理，可以确保开发出符合用户期望和业务需求的系统，
避免不必要的错误和改进工作。然而，需求管理面临着许多挑战，例如需求变化、
需求冲突以及需求识别和验证的困难等。因此，研究如何有效进行需求管理，提
出相应的策略和方法，对于信息系统建设具有重要的意义。另一方面，由于外部

环境的变化、用户需求的变更以及技术进步等原因，信息系统往往需要进行不断
的变更和更新。然而，不加控制和管理的变更可能会导致系统的稳定性和安全性
问题，甚至影响到业务的正常运行。因此，变更控制是确保系统变更得到合理管
理和控制的重要手段。
（一）需求管理

1. 需求管理的定义和重要性
需求管理是指在信息系统建设过程中，正确理解、分析和管理用户需求的
过程。它涉及确定用户的期望和需求、分析和规范需求、跟踪需求变化等活动。

需求管理的目标是确保开发出符合用户期望和业务需求的系统，避免不必要的错
误和改进工作。需求管理的重要性不容忽视。首先，需求管理有助于准确理解用
户需求。通过与用户进行有效沟通和协作，获取用户的真实需求，并将其转化为
明确的功能和特性描述，从而提供系统开发的基础。其次，需求管理有助于确保

系统满足用户期望。通过对需求进行规范和验证，帮助开发团队确保系统的功能

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