Page 181 - 软件工程与项目管理

第五章 计算机软件工程化管理

第二节 信息时代计算机软件工程管理与应用

一、熟悉项目客户信息

不管是项目有关人员还是项目利益人员，都是项目干系人，即主动参加项目、
实际利益获得、项目执行或者因项目没有完成的情况受到影响的人或组织。项目
干系人对项目的目的与结果产生影响。项目管理队伍，就是开发方一定要识别项

目干系人，明确其具体需求与希望，积极管理和需求的有关因素，进一步将软件
开发成功。因此，项目期初时，系统分析员以及客户部分人员要合作，逐渐清楚
项目客户的所有人实际包括什么人与部门，经过开发方和其交流，还有与客户的
领导交流让其对项目积极支持，进一步让项目的阻力变小。一些项目展开需求研
究时，由于客户所提供的进度需求因素，一些系统分析人员不愿意与客户进行太

多的沟通，只对部分调研表展开大致的了解。有时候是因为开发方已经和客户部
分人员沟通好需求，这就容易造成一些区别需求无法深刻了解，客户只有被动接
受原型系统，这样的方式是无用的。此外一种情况是开发方和客户技术部门沟通

很多，具体对业务部门与具体运用人员调查力度不足，一般会导致原型试用以后，
和用户需求不相同，必须调整好用户的需求，导致研发时间一再延期，研发成本
进一步提高。所以，要完全熟悉客户方面全部人员做到需求研究的重要步骤，这
是进行需求研究的基础，在研发项目的时候，掌握客户方面的组织结构关系、业
务流程关系、数据流程关系是十分重要的。明确此项目具体牵头单位，在此基础

上，采取图表的形式将这几个层面的关系体现出来。此外还要增强管理者之间的
沟通，随时看到项目监管中的风险原因，按照规定的时间组织风险评估会议。增
强项目监管中的监督，确定岗位职责，让实行项目时的风险逐渐变低，保证客户

的权益，也保证企业的经济收益。

二、选择合适的编程工具

软件开发人员若要实现特定功能，需按功能特点和实际需求选用程序设计
工具，但同时也应具备相应的创新能力。例如，作为已经普及的编程语言，C 语

言在软件开发中面临着一定问题，这对软件开发人员专业水平而言也是一种考验。
现如今，编程语言日益多样化。例如，C++ 和 Java 等面向对象的设计语言，具

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