Page 113 - 智慧图书馆发展及建设研究
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第六章 现代图书馆信息服务的相关思考
第六章 现代图书馆信息服务的相关思考
第一节 现代图书馆网络信息服务模式探究
一、网络信息服务概述
（一）概念
信息服务是一项新兴产业，根据其发展历史，可以划分为传统信息服务和现
代信息服务。传统的信息服务包括图书资料、报纸杂志、新闻广播、电影电视、
音像视听和印刷出版等现代信息服务一般是指以计算机为核心所进行的信息处理
服务和以数据库形式提供的信息服务。现代信息服务也可称为电子信息服务，包
括电子数据处理、交换、查询、传输、数据库联机服务、信息系统集成服务等。
网络信息服务是现代信息服务的高级形式，它是现代信息服务机构通过国际互联
网络所进行的一切与信息有关的服务活动的总称，其中包括传统信息服务在网络
上的应用和拓展。主要是指在网络上从事的信息获取、存储、处理、传递及提供
利用等服务工作。更确切地说，网络信息服务应该还包括电信和电视两大网络的
信息服务，但是随着宽带网技术的发展，电信、电视和计算机三网合一的趋势将
不可避免。因此，我们所讨论的网络信息服务，主要是指在计算机网络即因特网
上开展的信息服务。而且图书馆所要进行的网络信息服务，也主要是依托于计算
机国际互联网。
（二）特点
现代网络信息服务已从内容为中心——以技术为中心，向以用户为中心发展，
在服务理念变革的引导下，加之计算机技术、智能技术和网络技术的有力支撑，
信息服务体现出集成化、个性化、交互式、体验式等特征。
1. 集成化
集成化信息服务旨在通过信息服务资源、流程和业务的充分整合，为用户提
供一站式、多层次、全方位、全过程的解决方案。从集成方式而言，信息集成服
务可以分为以资源整合为基础的集成、以系统融合为基础的集成、以机构合作为
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