Page 157 - 企业标准化生产与质量控制

第六章 企业标准化体系的建设与应用

撞，更要求新的商业模式，这一类企业一般不会有标准化意识，标准化程度也就
不高。
（二）企业规模大小影响企业标准化管理

企业标准化管理是指企业在管理事务时，依靠人力资源、生产、营销、战略、
财务的框架或计划、组织、控制、领导的过程，形成统一、规范、相对稳定的管
理体系，在管理工作中按照组织框架和运作流程开展工作，从而实现协调、高效、
有序的管理行动，保证企业正常运转。规模较大的企业经营管理相对成熟，多年

的实践和学习使得管理者对于标准化知识与理念有较深的认识，在企业资源配备
方面就可以建立实施标准化的专业人才队伍，保证企业标准化工作顺利开展，促
进企业发展，保持竞争力。规模较小的企业人数较少，管理者都是靠经验管理、

现场管理，没有固定的管理模式，一般也不会有规范的流程或明确的制度，更别
说标准化的专业人员，企业的决策都是由管理者一个人做出，标准化管理在这类
企业中基本没有生存空间。
（三）企业战略从宏观上影响标准化管理
在经营过程中，企业采用的战略也对标准化管理有一定的影响。企业如果采

用的是成本领先战略，那么在经营过程中会注重各个环节的成本，在整个价值链
的每个环节都追求更低的成本，这样企业很容易就能实现标准化管理。因为标准
化管理往往被认为是可以有效控制成本的方法之一，尤其是对那些实现规模经济

的企业来说。同时，标准化中的技术标准就是产品质量保证的背书。由此可见，
采取成本领先战略的企业在技术、管理、品控方面都可以采用标准化管理，这使
得这类企业的标准化实施程度都很高。而采用差异化、密集化战略的中小企业为
了更好经营，往往需要为顾客提供独特的产品和服务来提高企业利润，因此企业
标准化实施程度较低。

（四）人员意识影响企业标准化实施
企业的人员意识对一个企业的发展极为重要。这里既包括企业高层管理者的
认识，也包括中层管理者和基层员工对企业标准化管理的认识。当企业所有人员

都对标准化管理有了统一的认识时，就为企业实施标准化管理奠定了坚实的基础，
营造了良好的氛围，企业的标准化管理实施起来也就顺理成章。在实施标准化管
理的过程中，高层管理者的态度至关重要。高层管理者是企业战略制定者，也是
企业实施标准化管理的重要推动者，负责标准化管理经费的投入、人员的选择、

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