Page 161 - 企业标准化生产与质量控制

第六章 企业标准化体系的建设与应用

在各个部门中，由行政、人事或其他部门的员工兼任。这些员工虽然有一定的管
理和协调能力，但往往缺乏标准化管理的专业知识和技能，难以有效地推动标准
化工作的深入开展。

即使有些企业安排了专门的人员负责标准化工作，但由于高层管理者对标准
化管理的认识不足，没有给予足够的重视和支持，这些人员往往难以获得必要的
培训和资源支持。他们可能无法及时了解和掌握最新的标准化理念和技术，也无
法在工作中得到足够的指导和帮助，导致他们的工作方法和效果都受到严重影响。

此外，缺乏专业管理人员还可能导致标准化工作的执行和维护不力。由于这
些人员缺乏专业知识和经验，他们可能无法准确地理解体系文件的要求，也无法
有效地将其应用到实际工作中。同时，由于缺乏有效的监督和管理机制，标准化

工作往往难以得到长期的维护和改进，从而影响到企业的整体管理水平和市场竞
争力。
因此，中小企业在实施标准化的过程中，必须高度重视专业管理人员的培养
和引进。企业可以通过内部培训、外部招聘等方式，提高员工的专业素质和标准
化管理能力。同时，企业还可以加强与行业组织、标准化机构的合作和交流，了

解最新的标准化动态和技术趋势，为企业的标准化工作提供有力的支持和指导。

三、中小企业标准化管理强化对策

（一）企业所在行业和企业规模方面
中小企业所处行业对标准化管理的影响在于客观因素，即行业本身，这个行
业已经固定，没有办法优化，只能从企业组织结构、管理模式、资金流等方面来
改善。在组织结构方面，企业组织都是围绕企业现有业务来运转的，职能部门辅助，
所以企业可以尽量以工作流程为基础来设计企业的组织结构。职能部门的减少有

利于组织结构的扁平化设计，精简管理层次，缩短上下级距离，密切上下级关
系，减少管理费用，从而有利于标准化的实施。企业管理者在管理模式上要采取
制度化、流程化、民主化管理，尽量避免集权化管理。现代化管理系统就是使用
办公自动化（Office Automation，OA）软件、企业资源计划（Enterprise Resource

Planning，ERP）软件等将企业的流程和审核程序进行固定，避免人为的遗漏和
疏忽，这对中小企业来讲是最有利于其实施标准化的方式，可以为中小企业维持
数据的有效性，方便更替和传递文件，从而有效提升信息传递效率。现代管理系

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