Page 187 - 企业标准化生产与质量控制

第六章 企业标准化体系的建设与应用

3. 戴明环理论
该理论亦称“PDCA 循环理论”，其主要将管理活动分成“计划”“执行”“检
查”以及“处理”四个环节，从而建立起持续趋优、周而复始的闭环管理体系。

基于戴明环理论，企业在开展标准化体系建设时，一方面要保证规范标准在内容
体系上的完整性与持续性，制定出严格、科学的计划标准、执行标准、检查标准
与处理标准。另一方面，对于管理体系与建设活动本身，企业也应积极融合戴明
环理论，对当前管理建设中存在的问题进行持续挖掘与闭环处理，以促成企业管

理质量、经营质量的阶梯式上升。
（二）提升企业标准化体系建设效率的阻碍与难点
结合相关经验来看，企业提升标准化体系建设效率的阻碍与难点主要有以下

几个方面：
1. 标准化体系建设缺乏全面性
首先，从管理对象的角度来看，标准化体系建设的全面性缺失主要体现在对
“人”“事”“物”三大要素的不平衡关注。在实际操作中，很多企业往往过于
偏向某一要素，而忽视了对其他要素的同等重视。例如，有的企业过分强调生产

管理，而忽视了人事管理和物资管理的重要性，导致人力资源配置不合理、物资
使用效率低下等问题。同样，在人事管理中，一些企业可能过于关注员工的技能
培训和绩效考核，而忽视了员工的道德素养和职业操守的培养，这容易导致员工

在职业道德方面出现偏差，给企业带来潜在的风险。
其次，从管理环节的角度来看，标准化体系建设的全面性缺失主要体现在对
戴明环理论中的“计划、执行、检查、处理”四个环节的忽视。这四个环节是构
成一个完善质量管理体系的基础，任何一个环节的缺失都会导致整个体系的效能
下降。然而，当前很多企业在标准化体系建设中往往只关注“计划”和“执行”

两个环节，而对于“检查”和“处理”环节则缺乏足够的重视。这导致企业在执
行标准时往往缺乏有效的监督和反馈机制，无法及时发现和纠正问题，使得标准
管理效果大打折扣。同时，由于缺乏对问题的深入分析和处理，企业的管理标准

往往难以得到持续优化和改进，从而影响了企业的长期发展。
2. 标准化体系建设缺乏实际性
在目前，部分企业管理者出于知识储备不足、管理观念落后等种种原因，会
在标准化体系建设中盲目奉行“拿来主义”，从行业或网络上照搬、挪用其他企

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