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生态环境监测技术与环境污染防治研究
Research on Ecological Environment Monitoring Technology and
Environmental Pollution Prevention and Control
2. 多个新媒体后台，不方便维护
新媒体气象服务的社会影响力不断提高，但目前，青岛气象部门的各个新媒体平

台相对独立，从内容的编辑、发布到内置数据库，系统采集的数据相似度较高，但缺
乏集约的平台，影响值班人员的工作效率，同一份内容需多次重复操作才能发出，给
工作人员造成了诸多不便，尤其是在发送重要天气信息和预警信号的时候，形成大量

数据的重复，在一定程度上延迟了信息发送时间。因此，如何规范、集约、高效地运
营就成了当前亟待解决的重要问题。整合采集气象信息、收集配图、服务产品编辑、
定期收集用户反馈意见与建议，缩短操作时间，研究开发一套新媒体气象服务素材库
与集成应用平台，提高新媒体气象服务运营质量，减少值班人员手工搜索服务素材时
间，就显得十分必要和迫切。

3. 传统气象服务用户流失，经济效益下滑
如今，“互联网 + 气象服务”发展如火如荼，但现存的气象微博、天气微信公众
号与手机客户端仅为天气信息发布平台，在内容、形式上比传统气象服务更加多样化，

从单纯的文字传输过渡到图文并茂，声影并存的新型服务手段，对用户有一定的引导
作用，但新媒体平台产生的经济效益与服务脱节，产生的经济效益甚微。随着互联网
的不断发展，对传统气象服务有很大冲击，对于短信包月用户的维持和发展带来了一
定的困难。气象服务对天气短信依赖度太高，导致气象用户不断流失时，气象服务整
体经济效益都下滑。

（三）互联网气象服务产品优化
1. 立足客户需求，打造精细化服务
由于“墨迹天气”“彩云天气”等客户端已占据大批市场份额，与其抢占用户是

不现实的。气象部门应根据气象服务的现状，走权威、精细化道路。根据客户不同需求，
建立人性化、定制性强的服务产品，来满足客户的需求。目前，青岛市气象部门可提
供专业性气象服务产品，如每日天气、一周天气、上下班天气、海洋天气、预警信息
等服务，如此专业、精细化的服务，是非气象服务产品无法做到的。气象部门可尝试
将上述服务项目，添加到新开发的客户端、微信公众号中，在原有的天气实况、气温

等常规气象信息外，还加入了青岛地区旅游景点预报、交通预报、近海预报、农业气象、
专家访谈、历史天气、气象科普知识等具有青岛地方特色的气象信息，还可通过出行
路线、天气状况、生活指数，定制适合用户的出行方案，希望可以通过地方化、精细化、

权威度高的气象信息服务，获取公众的认可，形成自己的品牌特色，促进气象服务的
发展。
2. 加强与公众互动，打造亲民服务
2017 年 1 月 22 日中国互联网络信息中心（CNNIC）在国家网信办新闻发布厅发

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