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公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

数字资源使用欲望不高，无形中降低了图书馆数字资源的利用率。
（三）网站建设不合理
门户网站是读者获取数字资源的直接手段，良好的资源栏目建设能够让读者
阅读时提高阅读效率、提升使用体验。从调查结果来看，部分图书馆存在门户网

站导航建设问题，如衢州图书馆的网站主页中，没有设计数字资源的导航栏以及
导航按钮，其数字资源的内容放置在“共享工程”导航按钮下，由于一级资源栏
目名称不明确，读者很难发现馆内数字资源；一些图书馆的数字资源需要通过导
航栏“在线服务”下的“网络图书馆”进行访问，不仅需要多次操作，而且栏目

名称也不是读者较为熟悉的“数字资源”或“电子资源”，容易降低读者的使用
体验，减少资源的利用率；有的图书馆官网中虽设有数字资源的导航按钮，但是
其中的数字资源内容没有进行分类组织，仅是将各个数字资源栏目罗列在一起，
整体布局杂乱无章，不利于读者使用；还有的图书馆将数字资源放置在“资源检

索”下的“嘉兴市数字图书馆”，不熟悉官网页面的读者也很难第一时间找到数
字资源所在位置。
除了导航栏目建设外，部分图书馆的资源栏目也存在资源失效或网站操作无
反应等问题。某图书馆数字资源下“电子期刊”“电子图书”“试用资源”“自
建资源”4 个快捷栏目中，用鼠标点击“电子期刊”“电子图书”“试用资源”3

个栏目得到的反馈页面均是相同的数字资源栏目的陈列，这样的反馈结果不仅影
响读者的资源使用效率，也失去了建设快捷栏目的意义。
此外，各个图书馆网站在数字资源的分类上也缺乏标准，各个公共图书馆之

间的数字资源分类方式都不尽相同，如有的图书馆是按资源类型把数字资源分为
数据库、试用库、共享 / 推广工程、特色资源、开放资源；有的图书馆既按照资
源类型又按照资源内容将数字资源分为学术资源、书报刊资源、少儿资源、自建
资源、试用资源；还有的图书馆则没有分类。这样缺乏标准的分类方式不仅会让

读者在使用多家图书馆数字资源时一头雾水，也很难提高使用效率。
另外大部分图书馆的数字资源栏目中只包含了数字资源的内容，而没有设置
与数字资源相关的通知栏和反馈栏，当读者在遭遇问题时，很难知道问题产生的
原因也很难及时进行问题反馈。

（四）数字资源栏目缺乏管理
数字资源栏目是揭示数字资源的重要手段，在数字资源栏目管理上，只有少

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