Page 31 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

第一章 公共图书馆数字资源概述

印象，在当地区域扩大数字资源影响力，为读者的使用奠定基础。由于线下宣传
更多的是对当地区域的宣传，因此更要根据当地的情况去选择宣传手段，如图书
馆的受众年龄，主要影响人群等等因素。
最后，一支有较高水平的馆员队伍能够在宣传过程中起到推动的作用，如准

确、明了地介绍图书馆数字资源，为读者提供高效的指引等，也能够提高数字资
源使用率，展现图书馆的风采。所有如果有条件的图书馆可以建设一支专业的馆
员队伍，通过线上、线下两种手段来为读者进行培训，既能够加强读者信息素养，
巩固用户群体，也能够提高读者使用效率。通过这样的流程，能够增强数字资源

在读者心中的地位，为数字资源提供新的用户。
有学者曾经提出，公共图书馆是作为社会制度而存在的公共场所，公共图书
馆的建立是为了拓宽公民获得信息的手段，消除信息障碍，推动社会发展，特别
要针对老年人、残障人士等信息弱势的特殊群体的信息需求。公共图书馆在对普

通读者进行数字资源推广宣传的同时也要顾及老年人、残障人士、视障人士等群
体的信息需求，对这些群体进行特殊的推广宣传，让这些群体知晓公共图书馆当
中也存在着他们能够获取信息地方的同时，不伤害他们的自尊，实现图书馆均等
化服务，推进社会信息公平。

（三）加强网站建设，增强网站交互性
图书馆网站建设虽然不涉及数字资源内容，但是优秀的网站建设可以提升读
者观感，带来良好的使用体验，倘若读者在使用过程中面对混乱、无序的界面，
不仅不利于读者提取信息，还会间接影响数字资源的利用率。

图书馆应当加强网站的导航建设，对数字资源的名称制定统一的标准，防止
出现“共享工程”等不利于读者阅览的名称，在导航栏中显示数字资源栏目，如
有些图书馆都在导航中显示了“数字资源”或“电子资源”比较常见的词语，方
便读者的搜寻。目前公共图书馆提供的检索服务大多数是针对图书馆馆藏书目和

图书馆站内综合信息，没有单独为数字资源提供的检索服务，图书馆可以专门为
数字资源建设检索栏，增加图书馆数字资源服务项目。同时也应当定期清理失效
的数字资源，对无法访问的数字资源进行维护修整。对于操作反馈感较差的地方，
如上文提及的 W 市图书馆 3 个资源栏目反馈结果相同的问题，进行进一步优化，

提高读者使用体验。在调查中还发现许多图书馆数字资源分类方式不同，分类名
称也各异，甚至有的图书馆没有进行分类，资源的排布杂乱无章，读者观感很差

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